随着一年一度的“双十一”购物狂欢节临近,白酒市场再度迎来销售高峰。继茅台、习酒之后,五粮液也发布了重要消费者告知书,提醒广大消费者在购买时需谨慎选择销售渠道。
10月19日晚间,五粮液正式发布《致五粮液消费者的告知书(四)》,指出通过市场监测发现,部分网络平台存在非授权门店销售“五粮液”品牌产品的现象。此类行为不仅扰乱了正常的线上销售秩序,更可能给消费者带来产品真伪难辨、品质无保障、售后服务缺失及维权困难等多重权益风险。

图:五粮液官网截图
为此,五粮液强烈建议消费者通过其官网公布的正规销售渠道购买产品,并主动索要发票等购买凭证,以便后续溯源验证。同时,五粮液也首次直接公布了部分非授权店铺名单,以帮助消费者识别并避免购买到假冒伪劣产品。
《每日经济新闻·将进酒》记者深入调查发现,这并非五粮液首次针对线上假货问题发声。但此次不同的是,五粮液首次曝光了线上非授权店铺的“黑名单”。
据悉,在此次公布的非授权店铺名单中,共有46家店铺涉及其中。具体分布为:抖音平台17家,京东平台4家,快手平台9家,美团平台3家,拼多多平台8家,天猫淘宝平台5家。

五粮液明确表示,非官方授权店铺所售的“五粮液”产品,其货源渠道未纳入五粮液官方产品管控与追溯体系。因此,消费者从这些渠道购买产品时,可能面临产品真伪无法验证、产品品质难以保障、官方售后服务缺失以及合法权益维权困难等四大风险。
据五粮液6月份发布的告知书显示,今年1月至5月期间,公司累计为电商平台消费者提供了1610瓶五粮液产品的免费鉴定服务。经严格鉴定,其中假冒产品高达268瓶,占鉴定总数的16.65%。而自2024年11月以来,五粮液已与各电商平台紧密合作,共同对线上等家店铺进行清查,成功查实并通过电商平台取缔售假店铺261家,下架侵权链接6431条。



在白酒电商市场日益火爆的背景下,各大电商平台纷纷推出“百亿补贴”等促销活动,吸引了大量消费者的关注。然而,低价、虚假宣传、假冒伪劣、以次充好等乱象也频发,严重侵犯了消费者的合法权益。
针对这一现象,五粮液在此次消费者告知书中,也详细公布了五粮液产品最新的电商销售授权渠道。记者梳理发现,五粮液公布的电商正规渠道店铺已超过50家,主要包括官方自营店铺以及京东、天猫、抖音等平台上的授权店铺。与今年6月发布的《关于五粮液电商销售渠道的声明》相比,电商销售授权渠道店铺数量有所增加。
具体来看,在此次公布的官方电商正规渠道店铺中,官方自营店铺有17家,京东平台店铺11家,天猫平台店铺10家,抖音平台店铺7家。此外,还包括唯品会自营零售平台(含APP、小程序)、七鲜APP及全国七鲜连锁门店、盒马APP及盒马鲜生连锁渠道等。
记者|温梦华
编辑|陈柯名,肖芮冬,杜恒峰
校对|许绍航
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