点淘APP如何联系人工客服？详细图文步骤指南

点淘APP人工客服在哪里？联系客服步骤详解

在使用点淘APP购物时遇到问题需要人工帮助？许多用户不清楚如何快速联系平台客服。本文将用图文形式展示完整的操作流程，只需6步即可直达人工服务。

一、联系人工客服的完整步骤

1、首先打开点淘APP，点击底部导航栏的【我的】入口

2、进入个人中心后，点击顶部【购物车】图标

3、在购物车页面右上角找到【三点】更多选项按钮并点击

4、从弹出菜单中选择【客服小蜜】选项

5、在对话框输入关键词【转移人工】并发送

6、最后点击出现的【在线人工客户服务】右侧的【点击进入】按钮即可

二、常见问题解答

• 服务时间：人工客服工作时间为每天9:00-24:00
• 等待时长：高峰期可能需要排队3-5分钟
• 备用方案：可拨打客服热线95188转2

三、联系客服前的准备建议

通过以上步骤，您可以快速联系到点淘APP的人工客服。建议收藏本文，遇到问题时按指引操作即可。如果界面有更新，可以尝试在客服对话框输入"人工"等关键词触发转接功能。