界面新闻记者 | 宋佳楠
10月28日，据第一财经等媒体援引多位知情人士消息，全球电商巨头亚马逊计划从当日起启动新一轮大规模裁员，涉及岗位数量多达3万个。此次裁员旨在削减开支，缓解疫情期间过度招聘带来的成本压力，将成为亚马逊自2022年底启动裁员计划以来规模最大的一次人员调整。
公开资料显示，亚马逊全球员工总数约154万，其中企业岗位员工约35万。此次计划裁减的岗位数占企业员工总数的近10%。自2022年底以来，亚马逊已陆续裁员约2.7万人，涉及设备、通信、播客等多个业务部门，而本次裁员将进一步扩大至核心运营领域。
<若此次裁员计划落地，亚马逊将成为至少自2020年以来科技行业规模最大的裁员企业。知情人士透露，公司预计于当地时间周二上午通过电子邮件向受影响员工发出通知，具体裁员范围和补偿方案尚未公开。
近期宣布裁员的大型科技公司不止亚马逊一家。上周，Meta针对人工智能部门裁减约600个岗位；本月早些时候，谷歌在其云部门削减了100多个与设计相关的职位；微软年内已裁员约1.5万人，英特尔的裁员人数则达2.2万人。这一系列动作表明，科技行业正普遍面临战略收缩压力。
过去两年，亚马逊已在多个非核心部门进行小规模裁员，但此次调整将波及更多关键领域。据内部消息，人力资源部门（即“人员体验与技术部”）、设备与服务部门以及运营部门均在此次裁员范围内。随着公司财务优先事项的调整，最终裁员人数可能存在变动。
从财务表现来看，亚马逊今年业绩亮眼：第一季度净销售额增长13%，净利润同比大幅上涨229%；第二季度净利润亦增长101%。然而，公司仍面临多重潜在挑战，包括疫情后市场需求回归常态导致的部分部门人员冗余，以及新技术应用带来的运营模式变革。
疫情期间，亚马逊业务量激增，为满足市场需求，公司曾大规模招聘员工。但随着疫情影响逐渐消退，市场需求回归常态，部分部门出现人员过剩现象。此外，人工智能等新技术的快速发展促使亚马逊加速战略转型，通过加大自动化投入提升运营效率。
例如，公司计划在未来几年内通过机器人技术替代部分人工岗位，以降低运营成本。这一举措虽有助于提升效率，但也不可避免地导致部分岗位被削减。据内部人士透露，亚马逊正在测试的自动化仓储系统已能完成约30%的常规分拣任务。
亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）一直致力于推动公司架构简化。他希望通过减少管理人员数量、“减少层级、扁平化组织”，降低公司内部的“过度官僚主义”。这一改革方向与当前科技行业普遍追求的“精简高效”趋势一致。
贾西在今年6月曾公开表示，随着人工智能工具的广泛应用，尤其是通过自动化处理重复性、常规性任务，公司可能会进一步裁员。他同时指出，尽管新技术会创造新的岗位需求，但短期内整体员工数量预计将有所减少，企业需提前做好人才结构调整。
值得注意的是，在裁员的同时，亚马逊仍在扩大关键领域投资。10月23日，公司宣布计划投资超40亿美元，在2026年底前将其配送网络规模扩大两倍。该计划重点布局小型城镇及农村地区，预计2025年底前将“当日达”和“次日达”服务覆盖至超4000个小型城镇，以巩固其物流竞争优势。
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