中新社上海9月27日电 (记者 谢梦圆)中国首个面向外籍游客的文旅消费自助系统——“Meet China入境旅游消费数字大屏”于9月27日在上海正式启动。该系统旨在通过数字化手段,帮助外籍游客实现“秒懂、秒选、秒见、秒付”四大核心消费需求,提升其在华旅游的便利性和体验感。
记者在启动会上了解到,该系统集成了商品导购、故事化解说、多语种交互以及境外银行卡便捷支付等功能,为外籍游客提供从“感兴趣”到“完成购买”的全流程自助服务。系统将首先在上海进行试点,后续逐步向全国推广。上海计划在田子坊、外滩、南京路等知名景点布设500组大屏,而全国范围内预计在明年年底前布设10000组。
当天,上海豫园作为首个试点区域,率先启用了两组“Meet China”大屏。其中,“吃什么”大屏由绿波廊、湖心亭、南翔馒头店、松月楼四家豫园老字号入驻,根据外籍游客的需求、喜好和就餐习惯,推出了特色套餐。所有菜品均配有“秒懂”式说明、多语种翻译和成分标注,包括配料、过敏原及素食信息,让外籍游客一目了然。
另一组“玩什么·买什么”大屏则聚焦于体验与伴手礼,首批上线了豫园妆造和爱奇艺《唐朝诡实录》VR体验两家商户,为外籍游客提供丰富的娱乐和购物选择。
在支付方面,该系统实现了“国外银行卡一刷支付,无需绑定、无需扫码、无需下载app”的便捷支付体验,可接纳120余个国家的货币支付。完成支付后,系统会立即打印核销凭证,游客可凭此凭证前往张贴有“Meet China”标签的周边线下门店进行商品核销和实物领取,形成了“语言无障碍内容导购+跨境小额便捷支付+门店现场核销”的完整服务闭环。
此次“Meet China入境旅游消费数字大屏”的启动,标志着中国在提升外籍游客旅游体验方面迈出了重要一步,也为全球旅游业的数字化发展提供了新的思路和模式。