10月28日，科技行业再度被一则重磅消息震动——亚马逊正式启动涉及3万个企业岗位的大规模裁员计划，裁员比例接近其白领员工总数的10%。这是自2022年以来，这家电商巨头最大规模的'人员优化'行动，也标志着AI技术对就业市场的冲击进入实质性阶段。
AI效率革命催生裁员风暴
据三位知情人士透露，此次裁员将从本周二（10月29日）开始实施。亚马逊官方虽以'削减开支'和'应对疫情期过度招聘'作为公开理由，但CEO安迪·贾西（Andy Jassy）今年6月的全员信已揭示深层动因：'AI正在让许多岗位变得不再必要。'当自动化效率提升直接转化为人力成本削减指标，一场关于未来的深刻变革已悄然展开。
闪电式裁员背后的战略部署
尽管3万人裁员仅占亚马逊155万总员工数的2%，但在35万企业员工群体中，裁员比例已接近10%。这将是继2022年底约2.7万人裁员后，规模最大的一次调整。裁员范围覆盖人力资源（PXT）、运营、设备服务及AWS云服务等多个核心部门，波及美国、英国、加拿大等地。
一份拟发送给受影响员工的邮件草案显示，此次裁员基于'对组织架构、业务优先级及未来重点方向的全面评估'。文件明确列出补偿方案：未来90天内全额发放薪资并保留福利。为确保平稳过渡，受影响团队的经理已于周一接受专项培训，学习如何处理周二上午的裁员沟通。
后疫情时代的瘦身与AI崛起
亚马逊的瘦身计划早已显露端倪。贾西今年推进的'去官僚化'改革包括：减少管理层级、精简流程、实施严格成本控制，并要求多数企业员工恢复每周五天到岗办公。其匿名意见渠道收到的约1500条改进建议，已促成450多项流程优化。
市场研究公司eMarketer分析师斯凯·卡纳维斯指出：'此举表明亚马逊已通过AI驱动实现生产力跃升，足以支撑此次大规模裁员。同时，公司需抵消AI基础设施长期投资带来的成本压力。'
软硬兼施的减员策略
今年初推行的强制性全勤办公政策成为裁员导火索之一。因居住地偏远等原因无法按时考勤的员工被归类为'自愿离职'且无遣散费。彭博社报道显示，部分员工被要求迁至西雅图、弗吉尼亚州阿灵顿等核心城市，某些情况下甚至需要横跨美国本土搬迁。
社交媒体上的反应印证了员工的不安。有亚马逊员工向GeekWire透露：'全体同事如坐针毡。'X平台用户创作的诗句引发共鸣：'自动化崛起，效率被包装为进步/每次裁员都成算法中的冰冷条目/市场欢呼之际，正是人类悲鸣之时。'
核心业务增长承压下的自救
裁员背后，亚马逊核心业务正面临增长瓶颈。作为最大利润来源的AWS云服务，第二季度销售额309亿美元，增速17.5%，远低于微软Azure的39%和谷歌云的32%。更雪上加霜的是，上周AWS刚经历15小时网络中断，导致众多在线服务瘫痪。
尽管如此，亚马逊仍对年末销售旺季寄予厚望，计划招聘25万名季节性员工。路透社看到的备忘录显示，公司上周五还宣布重组人力资源部门下属的多元化团队，主要涉及人员晋升和转岗。
AI时代的冰与火之歌
《纽约邮报》分析指出，此次裁员正值亚马逊全力押注AI和机器人技术。贾西明确表示这些技术是公司下一阶段增长的核心。韦德布什证券公司科技研究主管丹·艾夫斯称：'AI技术正帮助亚马逊大幅削减成本，在提升效率方面发挥关键作用。'
内部文件显示，亚马逊计划到2033年用机器人取代50万个岗位，实现75%的物流运营自动化。高管向董事会表示，自动化技术可使美国市场销售额翻倍的同时避免新增数十万用工。但公司随后声明这些文件不代表官方战略，强调将继续在物流和技术领域创造新岗位。
在AI投资重塑科技行业的背景下，亚马逊与Meta、谷歌母公司Alphabet成为2025年裁员规模最大的企业之一。周一，亚马逊股价上涨1.2%至每股226.97美元，市场正密切关注其周四公布的第三季度财报。（辰辰）
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