近日，一则关于小米空调“巨省电”系列的争议引发广泛关注。有用户在社交平台爆料称，咨询小米客服后得知“巨省电”仅是空调系列名称，并非性能指标，这一说法迅速引发热议。部分消费者质疑品牌是否存在误导宣传，而另一些用户则表示实际使用体验符合预期。
用户评价两极分化，争议持续发酵
在黑猫投诉平台，部分消费者反映“巨省电”空调制冷效果一般，与宣传预期存在差距；但也有用户在社交平台晒出使用数据，称其“确实省电、静音且运行稳定”。这种体验差异进一步放大了争议。查询京东小米空调自营旗舰店发现，“巨省电”字样被置于主图核心位置，成为产品宣传的视觉焦点。
小米高管回应：名称代表定位，能效超国标
在10月28日小米首座大家电工厂正式投产仪式上，小米集团大家电部总经理单联瑜针对争议作出回应。他表示：“我们的产品系列命名逻辑清晰，巨省电系列、健康风系列、上出风系列等名称均代表产品定位。”针对能效质疑，单联瑜补充称，国标EPF（能效比）标准为5.0，而小米巨省电系列实际做到5.27，且产品搭载AI节能算法，进一步优化能耗表现。
行业现象：以性能为名并非小米独有
记者调查发现，将产品性能融入系列名称已成为家电行业常见做法。例如美的“酷省电”、TCL“真省电”、海尔“净省电”等系列均采用类似命名策略。美的客服曾明确表示，“酷省电”为空调系列名称；TCL客服也证实，“真省电”同样属于产品线命名范畴。业内人士指出，此类命名方式旨在直观传递产品核心卖点，但需配合实际性能数据避免误导消费者。
市场表现：小米家电销量增速显著
<据相关统计数据显示，今年一季度小米旗下米家空调、冰箱、洗衣机销量均跻身全国前四，销售额同比增幅均超100%。其中，洗衣机品类表现尤为突出，销售额增幅高达184.4%。这一数据反映出小米在家电领域的快速崛起势头。
来源/经济日报微信综合界面新闻、新黄河
猜你喜欢
