极目新闻记者 刘毅
9月24日，据多家媒体报道，9月13日晚，浙江绍兴地铁2号线发生一起列车撞上保洁员的严重安全事故，造成多人伤亡。24日晚间，绍兴地铁2号线客服人员向极目新闻记者确认，已成立由省级相关部门牵头的事故调查组，目前调查工作正在进行中。
据新黄河此前报道，该事故发生于9月13日23时30分许，当时地铁列车撞上正在轨道内作业的保洁员，导致3人死亡、1人受伤。浙江省交通运输厅曾在全省交通管理系统内部分发文件通报此事，绍兴市交通运输局也证实，绍兴市政府已成立专项调查组，而省级部门已提级介入调查。
公开信息显示，绍兴地铁2号线每日末班车时间为22时30分和22时32分，事故发生时间已超过末班车运营时段。这一时间差引发公众对保洁员作业规范及安全管理的关注。
针对保洁员进入轨道的原因，有网友发布视频称，地铁站屏蔽门由保洁员负责清洁，部分作业需下到轨道内完成。极目新闻记者从华东某市地铁站工作人员处了解到，站台屏蔽门清洁通常在运营结束后进行，保洁员会进入轨道清理靠轨道一侧的屏蔽门，而轨道巡查则由其他工作人员负责。
当被问及绍兴地铁是否也存在类似作业流程时，2号线客服人员表示，会在非运营时间安排保洁员清理站台屏蔽门，作业过程严格遵守规定，但具体细则不便透露。关于事故调查进展，客服人员重申，省级相关部门已全面介入，调查结果将及时向社会公布。
（来源：极目新闻）
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