工人日报记者 秦亦姝
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景区官方推出的“优速通”“尊享卡”等快速通行服务，常被第三方平台包装成“项目快通”“快速游玩”等套餐。这些看似便捷的服务背后，实则暗藏消费陷阱，游客高价购买后仍需排队，甚至遭遇无证导游加价倒卖。本文通过真实案例揭秘常见套路，并提供防范建议。
高价“快通”变导游带跑：游客直呼“花钱买罪受”
“本以为买了官方快速通道，结果跟着导游在园区里疯狂赶路，热门项目还是要排长队……”今年8月，游客小敏在上海迪士尼乐园第三方平台购买了价值上万元的“1日票+8项快通+快速入园”套餐，却遭遇了这样的闹心经历。她原本期待能畅快游玩，最终却成了“赶场式旅游”。
“快通”服务本是景区为提升游客体验设置的专用通道，仅对持特定门票的游客开放。每逢节假日，热门景区的官方快速服务常被抢购一空。部分第三方平台和旅行社趁机推出“项目快通”“快速游玩”等套餐，但记者调查发现，这些服务往往名不副实。
案例一：导游带队“打时间差”，热门项目仍需排队1小时
小敏购买的套餐由江苏常州某旅行社提供，包含三大三小的“项目快通”服务，总价10494元。她选择大平台下单并反复核对套餐说明，但实际体验却大打折扣。对接导游后她发现，所谓的“快通”并非官方权益，而是导游带着游客“打时间差”——哪里排队人少就去哪里，本质上与普通游客无异。更让她气愤的是，套餐宣传的“20分钟快速排队”根本不现实，多个热门项目排队时间超过1小时。
案例二：黑导游“忽悠”游客，180元“快速通道”人消失
类似套路在北京环球影城周边也屡见不鲜。游客小谷曾被附近酒店接送车服务“忽悠”：导游声称180元可走“快速通道”玩遍8个经典项目，结果刚到第一个项目门口，导游就消失得无影无踪。北京通州文景派出所民警在整治行动中透露，黑导游常通过“文字游戏”误导游客，打着“快速游玩导览服务”的幌子，实则带着游客翻栏杆、插队。
黑导游加价倒卖“优速通”，200元门票被炒至上百元溢价
部分黑导游甚至通过抢票器等非法手段获取官方“优速通”，再加价倒卖牟利。一张原价200元的单项“优速通”常被加价上百元出售，严重扰乱市场秩序。
“文字游戏”套路深：模糊表述让游客误入陷阱
业内人士透露，此类陷阱之所以屡屡得手，核心原因是商家利用游客对景区流程不熟悉的特点，玩“文字游戏”。记者查看多个第三方平台发现，问题套餐的宣传套路高度相似：
律师：涉嫌虚假宣传，属不正当竞争行为
上海隽宜律师事务所创始高级合伙人毛梦凌表示，商家使用“项目快通”“快速游览”等模糊性表述，容易让消费者产生误解，进而影响决策。此类行为可能涉嫌虚假宣传，属于不正当竞争行为。迪士尼乐园官方客服也提醒游客，乐园“尊享卡”仅在官方网站、APP、微信等渠道销售，市面上的预订渠道较多，需提前确认服务内容。
多方协作治理乱象：增设负面清单，强化平台责任
旅游业内人士认为，混乱的代订业务会损害游客对景区的信任，景区有责任确保合作方提供真实信息。武汉大学法学院副教授彭超建议，治理此类乱象需多方协同发力：
多地公安部门集中整治黑导游问题
记者了解到，多地公安部门正在集中整治景区黑导游、不当宣传等问题。今年5月，上海浦东新区文化体育和旅游局执法大队对迪士尼乐园过往客运大巴车开展全面检查，核实旅行社和带队导游的业务资质及行程安排情况。
游客防范建议：仔细阅读说明，通过官方渠道购买
游客应加强自身辨别能力，购买服务时仔细阅读详情说明，主动核实商家资质。可通过景区官方渠道查询旅行社资质，尽量选择官方平台购买相关服务，避免陷入“文字游戏”陷阱。
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