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广告轰炸全网,转转为何始终难敌闲鱼?

时间:2025-10-01 18:15:04 来源:差评XPIN 作者:差评XPIN


撒币折磨网友的转转,要转不动了?近期,转转突然宣布将关停自由市场业务,这一消息迅速引发了广泛关注。

对于不熟悉的读者,这里简单科普一下,自由市场类似于转转中的闲鱼模式,即用户可以直接进行C2C交易,实现物品的直接买卖。


消息一出,不少人纷纷猜测:转转是不是资金链断裂了?广告投入过多,导致家底耗尽?甚至有人调侃:不要的业务,也可以放到转转上回收了。


面对外界的质疑,转转官方迅速辟谣,表示并非关停整个平台,只是停掉了一块业务而已。实际上,这块业务对转转的营收影响甚微,占比不足GMV的3%。

估计不少用户都不知道,原来转转上还能自己卖东西,以为只能回收旧的二手手机呢。那么问题就来了,既然占比这么小,为啥不早点关?又为什么偏偏是现在关呢?


有一部分原因可能只是惯性使然。转转最初就是靠C2C起家,几乎与闲鱼同时起步。2015年,转转从58同城的一个频道独立出来,而同期阿里也将“淘宝二手”独立更名为“闲鱼”。

在那个竞争激烈的年代,转转一度是资本的宠儿,获得了腾讯和小米的投资,风光无限。然而,到了2020年,转转开始逐渐放下C2C业务。


原因很简单,他们发现自己怎么打都打不过闲鱼。背靠阿里的闲鱼,资金雄厚,作为中间商却不收老百姓一分手续费(当年还是不收钱的)。

又有淘宝、支付宝等同门师兄的支持,闲鱼的发展可谓顺风顺水。举个最简单的例子,淘宝上买过的东西,可以一键发布到闲鱼转卖,商品的购买记录也会一并同步过去,让买家买得更放心。


短短几年,闲鱼就建起了一个真正的全品类二手社区。创立3年,用户规模就翻了25倍,飙到了4000万。到现在,闲鱼的注册用户已有6亿,月活突破了2亿大关。

用户群体年轻,平均年龄都在30岁以下。交易频次活跃,甚至已经不只是二手产品交易。能找工作、买门票等等,不管多邪门的东西,你都能在闲鱼上找到。

国内已经没人能在二手社区这事上,打得动它了。闲鱼的增速甚至都是所有电商平台里最快的。


至于转转这边呢,靠58同城导过来的流量非常有限。后期基本靠疯狂投放刷脸,才能吸引用户。不赚米的同时,还得往里倒贴钱。截至2022年,他们已经给C2C业务补贴了近2个亿。

这种苦日子还一眼望不到头。因为有个闲鱼在,如果想要和闲鱼持续对打下去,转转还要继续贴下去。

转转创始人黄炜透露说,2019年转转差点就死了。一度被传资金链断裂,只能维持6个月的工资发放。最后是靠着转型搞手机、数码产品官方验,才缓过一口气来。

那个时候,转转估计就已经对C2C业务动了杀心。毕竟与其耗费资源去维护一块既不赚钱、又打不赢的业务,不如干脆洒脱放手。


不过毕竟是旅程出发的起点,而且确实有不少人在上面卖货,业务宣布关停后,很多用户都在发帖吐槽。因为闲鱼目前只允许支付宝交易,但很多人没有支付宝,尤其是未成年人。

所以,像是明星小卡这种未成年消费者比较多的圈子,说是天塌了,也不为过。


只可惜,转转现在不放手不行了。比打不赢的对手更可怕的,是对核心业务的反噬。现在转转主要就靠C2B2C赚钱,也就是自己当中间商,平台来回收消费者们手上的货,然后再把货转卖给另一位消费者。

而这类平台赚的,就是一个透明、保障和公开的钱。传统中间商们仗着用户不懂,在回收中搞小动作,大家需要更好、更放心的回收平台。转转、爱回收这些中间商才能诞生。

对他们来说,最重要的就是口碑。一旦冒出回收问题,等着转转的就是一场腥风血雨的信任危机。之前抖音博主@猴大腕 爆料转转阴阳合同,负面影响一直持续到现在。


然而,C2C市场鱼龙混杂,什么牛鬼蛇神都有,管理难度极大。如果你不知道这块到底有多难搞,去闲鱼的小法庭转一转就知道了。随地开庭,每天热火朝天。


这对一个靠信任和口碑吃饭的平台来说,相当危险。用户纠纷处理不好,最后钱没赚到,还给品牌名声搞臭了。

所以,在接受《中国企业家》采访时候,黄炜说这是一次“战略性的撤退”。放下打不赢的C2C,不仅是为了止损和维护品牌声誉,更是为了集中所有精力,去打另一场更关键的战役——与爱回收的正面交锋。

作为行业的万年老二,转转不仅做C2C被闲鱼全面压制,C2B2C又一直被爱回收压一头。根据弗若斯特沙利文报告,按2024年手机装置的总交易额计,爱回收的交易额为62亿元,市场份额为7.9%,转转的交易额为58亿元,市场份额为7.4%。


不仅如此,爱回收的货源压力也会小一点,目前C2B2C业务主要还是都集中在数码产品等领域,并且爱回收背后是靠数码发家的京东。有京东持续输送货源,提供供应链支持,2020年上市至今,每年爱回收的营收都在涨。2024年,爱回收全年营收已经达到了163.3亿元。

截止2025年Q2爱回收的门店数2092家,而转转只有爱回收的一半。转转的创始人黄炜直接说:“这样的竞争背景,稍不注意转转就真的会死。”


为了正面对抗,转转现在决心要做重资产,并且放弃流量做供给。因为对转转来说,不仅同行竞争压力大,成本压力也是越叠越高。

去年的时候,世超给转转粗略的算过一笔账。转转面向消费电子的门店数是1000家左右。而爱回收的创始人说,一家简易门店一次性硬件投入为7万元,一个门店每月运营成本约3万元。

那么粗暴地转换一下,转转每个月最起码要花3000万用于门店运营。


除了在3C数码这些领域硬刚之外,转转还砸钱押宝了奢侈品回收,收购了奢侈品二手交易平台红布林。试图通过扩大品类,来弯道超车。

6月份,在北京开了一家占地超3000平方米的门店,这也是目前最大规模的全球二手多品类循环仓店。开拓品类,又意味着质检流程、团队,还有用户心智都要重新培养,这又是一大笔的烧钱压力。

那么费力不讨好的C2C,当然首当其冲成为献祭的存在。所以总的来看,转转关闭自由市场,并没有到“断臂求生”的地步。只是做了一个,他们可能早就想做的决定。切掉了有可能带来麻烦,又作用不大的阑尾。


那转转这一刀下去,对我们这些吃瓜的普通来说,有啥影响呢?最直观的,以后转转的广告有可能会更多。

过去的C2C生意虽然不赚钱,但社区交易能自发地给你平台制造关注度和热度。用户就算不卖手机,也能时不时上你那逛逛。现在这么一关,用广告轰炸互联网,就成了唯一的线上曝光渠道了。

作为转转抽象广告品鉴一级艺术家,世超已经有点期待,它们下一步会进化成啥样了。

撰文:star

编辑:莽山烙铁头 & 面线

美编:萱萱

图片、资料来源

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