京东入局本地生活：从流量争夺到供应链深度竞争新格局

财联社11月18日讯（记者 吴蔚玲）本地生活市场正迎来新一轮战略升级。在第三场“京东品酒会”上，京东通过推出独立外卖APP、京东点评及“京东真榜”评价体系，正式吹响全面进军本地生活服务的号角。行业分析指出，京东的入局将推动竞争维度从流量争夺转向供应链生态构建，形成覆盖食、住、行等全场景的深度竞争格局。

京东构建本地生活全场景服务矩阵

此次京东发布的战略举措涵盖五大核心场景：

• 独立外卖APP：整合外卖、即时零售、点评、酒旅、购物等服务，形成“一站式”本地生活入口；
• 京东点评体系：推出“京东真榜”，通过“AI全网评+复购+用户盲测”模型生成真实评价，覆盖美食、酒店、购物、旅游、家政五大频道；
• 七鲜咖啡：旗下现制饮品品牌正式亮相，完善线下消费场景布局。

据“京东黑板报”披露，独立外卖APP的推出旨在优化高频用户的使用体验，通过与京东主站打通，实现“本地生活+日常购物”的场景无缝切换。而京东点评体系则通过公开招募10万名“京东求真官”，采用“买吃分离”盲测机制，确保评价内容的客观性与真实性。

供应链竞争成为行业新焦点

“本地生活市场正从流量分发转向供应链深度竞争。”艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅指出，京东的入局将改变原有竞争逻辑——依托自营商品供应链、智能化物流体系及高净值用户基础，构建覆盖多场景的生态化服务能力。

数据显示，本地生活市场规模持续扩张。艾媒咨询《2025-2026年中国本地生活服务市场竞争格局和消费调查研究报告》预测，2025年中国O2O市场规模将达3.89万亿元，同比增长17.6%，预计2028年突破5.9万亿元。市场格局方面，已从美团单一主导演变为“美团+抖音”双寡头竞争，阿里通过高德重返战局，推动行业从流量争夺转向生态构建。

真实评价成平台核心竞争力

在京东点评承诺“永不商业化”后，市场对评价真实性的关注度显著提升。此前，阿里巴巴旗下“高德扫街榜”已宣布类似政策，形成差异化竞争策略。大众点评评价运营高级总监项丽娜在窄门十周年会议上强调，其星级评分坚持“三不原则”：不接受商业化、不基于流量销量、不进行人工干涉，以保障用户决策依据的可靠性。

张毅分析称，点评业务的核心竞争力正从“流量规模”转向“信息真实度”。高德与京东通过将真实评价作为核心资产，构建用户信任体系，进而在酒旅、购物等衍生业务中形成盈利闭环。

多维竞争格局下的用户生态演变

随着京东的深度入局，本地生活市场将呈现立体化竞争态势。张毅预测，未来用户行为可能形成“刷抖音看测评、在京东美团比价格、用高德找路线”的多元生态，各平台通过差异化服务满足细分需求，共同推动行业服务标准升级。

当前，京东已通过供应链基础设施、技术中台及用户运营能力完成战略布局，其能否在美团、抖音、高德三强环绕中突围，将成为观察本地生活市场下一阶段竞争的关键变量。