财联社11月18日讯（编辑 牛占林）当地时间周二，美国网络安全服务商Cloudflare遭遇全球性大规模网络故障，导致包括ChatGPT、社交媒体平台X在内的多家网站部分用户无法正常访问。受此影响，美股盘前Cloudflare股价一度下跌近4%。
总部位于旧金山的Cloudflare在其官网发布公告称，正在紧急调查"可能影响多个客户"的网络问题。公告页面显示，其客户支持门户此前已出现故障，且当日早些时候已在部分地区安排了计划内维护工作。颇具讽刺意味的是，Cloudflare自身的故障状态页面在此期间一度无法打开。
作为全球数十万家企业的网络安全服务提供商，Cloudflare的软件服务扮演着网站与终端用户之间的"缓冲器"角色，主要功能是保护客户网站免受大流量攻击导致的瘫痪威胁。然而此次故障暴露出其系统存在的脆弱性。
根据网络故障监测平台Downdetector.com数据显示，截至美东时间早上6:41，X平台已收到超过11,500份用户问题报告。截至北京时间晚上九点，ChatGPT、X等平台的许多用户仍无法正常使用相关应用服务。
值得注意的是，这并非Cloudflare首次发生大规模宕机事件。2019年7月，该公司软件的一个漏洞导致部分网络耗尽全公司计算资源，致使全球数千家依赖其服务的网站最长宕机达30分钟。当时受影响的知名平台包括博客平台Medium、游戏聊天服务商Discord、电商平台Shopify、音乐服务SoundCloud、比特币交易平台Coinbase及在线存储服务商Dropbox等。
2022年6月，Cloudflare再次发生严重故障，波及处理其大部分全球流量的19个数据中心，导致多家主流网站和服务陷入瘫痪，此次事故持续约一个半小时。这些历史事件凸显出互联网基础设施供应商的稳定性对全球数字生态的重要性。
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