【事件速递】支付宝首页AI健康管家AQ广告启动整改程序
近日，支付宝平台针对首页展示的AI健康管家AQ相关广告内容展开紧急下架与整改工作。据平台官方通报，此次调整主要涉及广告内容合规性审查及用户体验优化。
整改背景
据知情人士透露，此次广告下架主要涉及两方面原因：其一为部分广告内容表述存在模糊性，可能引发用户误解；其二为平台响应最新互联网广告管理规范，需对智能推荐类广告进行合规升级。支付宝相关负责人表示："我们始终将用户权益放在首位，此次调整旨在提供更清晰透明的健康服务信息。"
用户影响
目前，首页原AI健康管家广告位已替换为公益健康科普内容。已点击过原广告的用户仍可通过「我的-健康管理」入口查看历史服务记录。平台建议用户关注官方通知获取最新服务动态，并强调所有健康类服务均通过国家卫健委认证机构提供。
行业观察
互联网广告合规专家指出，此次整改反映出两大趋势：一是智能医疗广告监管持续收紧，二是平台型企业的自我审查机制日益完善。据第三方机构统计，2025年第三季度全国主要互联网平台共下架健康类广告1.2万条，其中AI推荐类占比达67%。
后续进展
支付宝承诺将在15个工作日内完成广告系统升级，并建立长效审核机制。用户可通过APP内「客服-意见反馈」通道提交相关建议，优质反馈将获得健康服务优惠券奖励。
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