郑智化就机场事件公开道歉 呼吁理性关注服务人员权益

10月27日，知名歌手郑智化通过微博平台发布公开声明，就此前在深圳机场引发的争议事件作出正式道歉，并详细说明了事件经过与个人反思。

在声明中，郑智化表示："关于这件事，我要澄清以下内容：连滚带爬的用词，是我登机过程不顺时一时气愤的遣词，这个我必须为我的用词道歉。"他特别强调，此次帮助他推轮椅的工作人员服务非常周到，甚至直接搀扶其腿部协助进入机舱门，因此要向所有服务人员表达诚挚感谢，同时希望公众不要因此对服务人员产生误解。

据此前媒体报道，10月25日下午，郑智化曾在微博发文控诉深圳机场服务问题。他描述当时乘坐的升降车离机门地板存在25公分高度差，导致轮椅无法顺利推进飞机，腿部也难以跨越机舱门。更令其不满的是，操作升降车的司机未调整升降板高度，最终造成他"连滚带爬"进入机舱的窘境。

在最新声明中，郑智化进一步表示："因事件引发的对少数群体利益的关注，比我个人感受意义更大，这个问题应该交给社会各方讨论。"这种将个人经历升华为社会议题的呼吁，展现出公众人物应有的社会责任感。

此次事件经过两天发酵后，郑智化选择以诚恳态度回应争议，既承认自身表述不当，又维护了服务人员的职业尊严，同时引导公众理性关注残疾人出行权益等社会问题。这种处理方式获得不少网友认可，认为体现了成熟艺人的担当。