经营十余年老牌餐厅闭店，员工补偿如何妥善解决？

时间：2025-10-30 15:41:26　来源：上海闵行　作者：上海闵行

“店要关了，我们这补偿该怎么算？家里还有两个孩子要养。”近日，上海顾戴路一家扎根十余年的老牌餐厅因经营状况不佳，面临闭店困境。店内11名员工中既有多年工龄的正式工，也有退休返聘的临时工，因经济补偿问题陷入集体焦虑。

古美路街道劳动关系矛盾预防协调中心（以下简称“预调中心”）网格队员在走访中获悉情况后，立即启动街区劳动关系联调机制。通过联动司法所、平安办、总工会等多部门，最终以58万元工资与经济补偿金达成和解，成功化解这起潜在劳资纠纷。

经营困境下的老牌餐厅：从“老味道”到闭店危机

这家在古美路街道经营十余年的餐厅，曾是周边居民熟悉的“老味道”。然而前段时间，餐厅突然陷入经营困境，服务员们聚在角落低声交谈，忧心忡忡。这一幕被日常走访的预调中心网格队员注意到，在与餐厅经理沟通时，经理无奈坦言：“如今店内已连续几个月亏损，实在是撑不住了。”

四色预警机制启动：多部门协同化解矛盾

考虑到该餐厅员工多为老员工且家庭负担较重，闭店可能引发群体性劳资纠纷，预调中心立即启动“红橙黄蓝”四色预警机制，并依托新建立的街区劳动关系联调机制，联动街区党支部、司法所、平安办、总工会形成调解合力：

古美司法所提供法律指导，明确纠纷化解的法律边界；
古美平安办全程保障协商议事平稳有序；
古美总工会聚焦劳动者核心权益，为员工争取合法保障。

复杂用工形式下的补偿计算：一人一案精准处置

调解重点在于11位员工的经济补偿问题。由于员工劳动合同类型复杂，涵盖正式工、劳务派遣工、季节性用工、退休返聘临时工等多种形式，现场各职能部门与调解员围绕《劳动合同法》相关规定，为员工讲解不同用工形式下经济补偿金的计算标准。

“经济补偿按工作年限算，每满一年支付一个月工资，六个月以上不满一年按一年算……”调解员解释道。最终，“一人一案”的闭店处置方案制定完成：

针对老员工，除法定补偿金外额外给予“工龄补贴”；
针对家庭困难员工，街区党支部主动对接周边餐饮店招聘信息助力再就业；
针对退休返聘的老师傅，不仅足额结清劳动报酬，还送上纪念礼品。

优先保障特殊群体：七年的老员工获4万补偿

在11名员工中，工作了七年的小蒋最为着急：“家里有两个孩子要养，这笔补偿金能不能尽快拿到？”了解情况后，调解员优先核算其补偿金额。经计算，小蒋可获得4万多元补偿，并被纳入优先支付名单。此外，调解员还帮助审核闭店文件，确保程序合法合规。

最终，该餐饮店与11名员工全部达成和解，共计58万元的工资及经济补偿金已全部落实到位。

创新调解模式：三个街区设立“劳动纠纷联调站”

“预调中心的核心就是‘早发现、早介入、早化解’，既要保障市民合法权益，也要引导企业明确履行法定义务。”古美路街道预调中心队长沈伟忠介绍。今年，街道进一步创新劳动纠纷调解模式，在平阳里、美乐汇、东兰苑三个街区设立“劳动纠纷联调站”，通过“街区排查发现—预调中心吹哨—多部门联动处置”的工作机制，形成基层劳动纠纷化解闭环。