围绕知名残疾人歌手郑智化在深圳机场的遭遇，一场持续发酵的舆论风波引发了广泛关注。事件不仅牵涉到公共设施的无障碍设计，更因后续的舆论反转，成为社会讨论的焦点。
10月26日，台湾歌手郑智化在微博发文称，因深圳机场的设施设计存在不合理之处，导致他坐轮椅登机时，升降机与飞机舱门之间存在落差，无法顺利登机。在机场工作人员的协助下，他才得以“连爬带滚”地上了飞机。这一描述迅速引发网友同情，舆论一边倒地支持郑智化，并批评深圳机场设施不完善。
郑智化是台湾著名歌手，1990年代初凭借《水手》《星星点灯》等原创歌曲风靡大陆，成为一代人的青春记忆。他不仅是音乐人，更是较早公开反对“台独”的台湾艺人之一，多次在微博发文嘲讽台湾的某些现象，因此深受大陆网友喜爱。
面对郑智化的发文，深圳机场迅速回应，表示设施是按照国家相关规定设计的，但未充分考虑特殊群体的需求。机场承诺将尽快整改，以更好地照顾残疾人等特殊群体的出行需求。这一回应原本被视为积极改进的举措，但后续发展却出乎意料。
10月27日，即发布道歉视频的第二天，深圳机场突然公布了郑智化在机场登机的现场监控视频。视频显示，郑智化并非如他所描述的“连爬带滚”上飞机，而是在工作人员的搀扶下，较为平稳地完成了登机过程。这一视频的发布，瞬间引发了舆论的剧烈反转。
原本对郑智化表示同情的网友，开始转而指责他“撒娇”“夸大事实”。部分网络大V更是直言，郑智化利用台湾人身份故意歪曲事实，意图享受特权。舆论的迅速转向，很快演变成了一场针对郑智化个人的网络暴力。
面对舆论压力，郑智化很快在微博回应并道歉。他承认，“连爬带滚”是事发后一时激愤之下的用词不当，并对协助他登机的机场工作人员表示感谢。同时，他强调，作为艺人，因工作原因经常需要到各地演出，类似情况并非个例，而是残疾人群体普遍面临的困境。他希望通过自己的发声，推动社会对残疾人需求的关注和改进。
有网友指出，如果郑智化指责的不是深圳机场，而是日本、美国等国家的机场，舆论可能会截然不同。这些网络大V可能会一边倒地支持郑智化，谴责外国机场设施不够人性化。这种“双标”现象，也引发了网友对舆论导向的反思。
多数传统媒体在评论中，对郑智化的发声持赞扬态度。他们认为，公众人物的关注和呼吁，有助于推动社会对少数特殊群体需求的关注，促进社会进步。同时，也有网友指出，不仅是残疾人的需求，普通人的正常需求也经常在公共设施中得不到满足，反而增加了诸多不便。
例如，许多城市的高铁站设在远离城区的地方，交通不便；上海浦东机场规模庞大，乘客从停车场到出发大厅或到达大厅需要步行很长时间，且容易迷路；一些小城市的机场规模过小，不仅无法满足特殊群体的需求，就连普通人的正常需求也难以得到满足。
对于深圳机场前脚道歉、后脚发布监控视频引导舆论的做法，不少网友表示批评。他们认为，这种做法不仅不妥，而且显得“鸡贼”，有推卸责任之嫌。事件的发展，也再次引发了社会对公共设施无障碍设计、舆论引导以及网络暴力等问题的深入思考。
猜你喜欢
