围绕残疾人歌手郑智化在深圳机场的遭遇所引发的舆论风波仍在持续扩散，且舆论态势正逐渐分化。这一事件不仅关乎个人经历，更折射出公共设施对特殊群体关照的社会议题。
10月26日，台湾著名歌手郑智化在微博发文称，深圳机场的设施设计存在不合理之处。他坐轮椅登机时，发现升降机与飞机之间存在落差，导致自己无法顺利登机。最终，在机场工作人员的协助下，他才得以“连爬带滚”地登上飞机。
郑智化作为1990年代初风靡一时的台湾歌手，其原创歌曲《水手》、《星星点灯》等在大陆传唱度极高，当时录音机刚开始普及，全国各地的大街小巷都能听到这些经典旋律。此外，他还是台湾艺人中较早公开反对“台独”的人士之一，曾多次在微博发文嘲讽台湾的某些方面，因此得到了大陆网友的高度支持。
郑智化的微博发文迅速引发了广泛关注。深圳机场很快做出回应，表示设施是按照国家相关规定设计的，但未充分考虑到特殊群体的需求。机场承诺将尽快整改，以更好地照顾特殊群体的需求。
如果事件仅停留于此，本应是一件积极的社会进步事件。毕竟，全国残疾人总数约为8591.4万人，占全国人口的6.34%，其中约75%为后天致残，主要由疾病、意外或老龄化等因素导致。照顾他们的需求，让他们的生活更加有尊严、更加便利，是社会进步的重要体现。
然而，令人意外的是，在发布道歉视频的第二天，即10月27日，深圳机场又发布了郑智化在机场上飞机的现场监控视频。从视频中可以看出，郑智化并非如他所言“连爬带滚”地上飞机，而是在机场工作人员的搀扶下顺利登机。
这一视频的发布迅速引发了舆论的反转。原本对郑智化的同情迅速转变为指责，认为他是在“撒娇”。尤其是一些网络大V，指责他利用自己作为台湾人的身份故意歪曲事实，实际上是想享受特权。
与以往的类似事件一样，在所谓的事实反转之后，郑智化很快遭遇了一场针对他个人的网暴。
郑智化本人很快在微博上对此事作出回应，并对之前的微博表示道歉。他解释说，“连爬带滚”是事发后一时激愤之下的用词不当，但他同时也对协助他上飞机的机场工作人员表示了感谢。
他还表示，作为艺人，他经常需要到全国各地演出，碰到的类似情况非常普遍，并非他一个人的遭遇。因此，他希望自己的声音能得到关注，并推动相关改进，让残疾人的正常生活更加便利。
有网友指出，如果郑智化指责的不是作为国内最发达的一线城市深圳的机场，而是日本、美国等国家的机场，可能就不会引发这样的争议。这些网络大V可能会一边倒地支持郑智化，谴责这些国家的设施不够人性化，不考虑特殊群体的特殊需求。
多数传统媒体在公开评论中对郑智化的发声持赞扬态度，认为这样的声音非常可贵。只有通过公众人物的关注和呼吁，才能让少数特殊群体的需求得到社会关注，从而推动社会进步。
还有网友认为，实际上不仅是残疾人的正常生活需求在很多公共设施上没有得到关照，哪怕是普通的正常需求，也经常在各种场景下无法得到满足，反而增加了非常多的不便。比如，许多城市的高铁站都设在距离城区比较远的地方，交通不便；上海浦东机场太大，乘客从停车场到出发大厅和到达大厅需要步行很长时间，而且很容易迷路等等。
甚至有很多小城市的机场规模很小，不要说特殊群体的需求，就是普通人的很多正常需求也无法满足。
也有网友批评深圳机场前脚道歉、后脚就发布监控视频引导舆论的做法，认为这种做法很不妥，甚至有些“鸡贼”。
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