近日，上海市民严女士向《新闻坊》同心服务平台反映，她在购买蔚来汽车半年后，遭遇了一场精心设计的骗局。一名蔚来销售人员以“特别福利活动”为诱饵，引导她及其他5名消费者向其个人账户转账共计160余万元。一个月后，严女士等人发现被骗，涉事销售严某已被法院以诈骗罪判处有期徒刑十年三个月，但诈骗款项至今未退还，蔚来公司对此事的回应也引发了广泛争议。
严女士回忆，2024年3月，她在南翔印象城蔚来销售店购买了一辆ES6型号新能源车，并于同年4月提车。2024年11月初，蔚来销售严某向她推荐了一项“福利合伙人活动”，声称该活动旨在加强蔚来内部车辆流转，提升当月销量。具体规则是：车主为其他购车者垫付车款，蔚来公司会返还本金并支付利息奖励。
严女士表示：“他说蔚来公司出了个福利合伙人的活动，为了加强蔚来内部车辆的流转。活动的规则是这样的，给一些要在蔚来买车的人先垫付资金，让他能够顺利非常快速拿到车，这样提升蔚来在当月的销量。”当被问及如何还款时，严某称：“蔚来公司会返还的，就是从蔚来的账户会直接打到我们的账户。”
严女士及另外四位消费者信以为真，按照严某的指示，将车款打入其指定的账户。其中，严女士转账26.7万元，期间甚至收到了3万多元的“利息”，但本金始终未返还。更令人震惊的是，严某身着蔚来工作服，在蔚来汽车南翔交付中心的“牛屋”（专供车主使用的VIP休息室）内与车主签订协议，并提供了盖有“上海蔚来汽车用户服务有限公司”公章的《付款证明》，书面承诺蔚来汽车对此担保。
2024年11月底，严某突然失联，严女士察觉不对劲后报警。警方介入后发现，严某已诈骗160万余元，最终，嘉定法院以诈骗罪判处严某有期徒刑十年三个月。然而，严女士气愤的是，诈骗款项至今未退还，蔚来公司也未给出明确说法。
严女士表示：“在判决书上看到是12月离职的，他可能当时并没有离职，但是蔚来的员工跟我说他早就离职了，所以我觉得这也是蔚来规避责任的一个方式。”她认为，严某实施诈骗时是蔚来公司正式员工，消费者通常认为员工行为代表公司，因此蔚来汽车对员工管理负有不可推卸的责任。
对于严女士的质疑，蔚来公司负责人表示，此事为销售严某的个人行为，与公司无关。蔚来汽车用户体验官贺晓敏在电话中向严女士解释，电子合同的公章使用需走公司流程，严某很可能是伪造了公章。
贺晓敏称：“我们是有标准公章申请流程的，所有合同上面的章都长一样的，是不是他自己ps的，你这个要问一下警方。问题是在我们体制内，公章有申领的流程，还有专业财务看管，需要通过审批才能盖到公章。”
然而，法院的判决书并未对公章是否伪造予以认定，因此难以确定公章的使用是否为公司其他人知情。截至发稿前，蔚来公司始终未对坊记的采访请求作出回应。
上海普世万联律师事务所律师刘雪妮表示，判定蔚来是否需要担责的关键在于协议上的公章。如果公章是经过蔚来公司内部流程形成并加盖的，那么蔚来公司应当承担责任。由于判决书中未对公章真伪进行判定，因此仍存在这种可能性。
刘雪妮还建议，蔚来公司应加强内部优惠政策的公示情况，至少提供渠道让消费者了解公司当前的优惠活动，以免被骗。同时，蔚来应提供400热线等渠道供消费者核实优惠信息，并提醒消费者注意不要将款项支付至个人账户。
此事再次为消费者敲响警钟：无论何种福利活动，但凡需转账至个人账户，都应提高警惕，以免遭受财产损失。如果您有“急难愁盼”问题，可通过《新闻坊》“同心服务平台”求助、咨询或提出意见、建议。
看看新闻记者: 吴浩亮
编辑: 金莹莹
摄像: 陈玮
责编: 朱静文
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