极目新闻记者 詹钘
近日，一则关于航班提前15小时起飞的新闻引发了广泛关注。有网友在社交媒体上分享了自己遭遇航班时间大幅提前的经历，导致原本的行程计划被打乱，这一事件迅速登上了热搜榜。
据网友周女士介绍，她原本计划乘坐9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的LT4391航班，原定起飞时间为21时55分。然而，就在起飞前不久，她收到了平台通知，称航班起飞时间将提前15小时45分钟，即从原定的21点55分调整至6点10分。
飞机提前起飞通知（图片来源于网络）
极目新闻记者在飞常准APP上查询发现，LT4391航班的计划起飞时间确实已经从9月26日21点55分调整至6点10分，并且该航班实际于26日早上6点24分起飞。
对于这一突如其来的航班时间调整，龙江航空的一名客服人员表示，这是由于航班计划进行了调整。然而，当被问及是否有赔偿政策时，客服人员明确表示，遇到类似突然调整提前起飞的情况，航司并没有赔偿政策，但乘客可以选择全额退票或免费改签其他日期的航班。
对此，湖北易圣律师事务所合伙人律师袁三慧表示，航空公司提前15个小时起飞的行为明显不合理。根据《民法典》第八百二十条的规定，承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。如果承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，并采取必要的安置措施，根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。
该条款还明确指出，如果由于前述原因造成旅客损失的，承运人应当承担赔偿责任，除非是不可归责于承运人的情况。
袁三慧律师进一步解释称，在此案中，乘客可以要求航空公司进行安置，并帮助办理改签或退票手续。如果航班时间的提前给乘客造成了其他损失，乘客还可以保留相关证据，要求航司进行索赔。
（来源：极目新闻）
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