近日，浙江金先生遇到了一件烦心事。去年12月，他的朋友在天天拍车平台上为他选购了一辆蔚来二手新能源车，车价16.2万元，过户过程一切顺利。然而，好景不长，仅仅一个月后，金先生就发现自己的账号无法登录车辆关联的APP了。
金先生表示，发现问题后，他立即联系了蔚来官方客服。客服反馈称，前车主存在一个未结清的金融方案，由于车辆仍在原车主账号名下，因此金先生的账号无法与该车辆进行关联。
图为蔚来汽车内饰
起初，车辆还能正常使用，但几个月前，情况急转直下，车辆彻底成了“摆设”。金先生无奈地说：“这个车子现在被限电了，只能充5%的电，根本开不了。”更让他苦恼的是，由于APP无法登录，他连每月的电池租赁费用都无法正常缴纳。
金先生认为，这一切问题的根源都在于前车主。然而，当他试图联系前车主解决问题时，却发现已经无法找到对方的联系方式。此前，他已经多次尝试联系，但均未成功。金先生的主要诉求是解除车辆限电，恢复APP登录权限，以便他能正常缴纳电池租赁费用。
图为蔚来门店
针对此事，蔚来门店店长表示，他了解到的情况是首任车主贷款逾期，导致车辆被限电。贷款事宜由金融部门负责，具体细节他并不清楚。不过，他承诺会将金先生的诉求记录下来，并反馈给相关部门。汽车厂家客服也回应称，对于金先生要求立刻解除限电等诉求，会加急反馈。
图为二手车平台认证报告
店长建议金先生联系二手车平台，看看能否得到帮助。随后，记者联系了天天拍车平台。平台工作人员表示，对于车主在平台上售卖车辆时发布的信息，他们会进行核实。但对于车主的金融贷款信息，平台没有权力去查询。不过，他们会从中进行协调，并表示前车主也有义务配合解决问题。工作人员还提供了前车主的联系方式给金先生，但金先生表示无法联系上，记者尝试拨打也未果，发短信后截至发稿也未收到回复。
记者在网上查阅到类似情况，供大家参考。一些汽车厂家在办理按揭时，无需抵押车辆登记证书（绿本），车管所办理过户时，有绿本等证照即可正常办理。但如果前任车主没有按时还贷款，部分厂家可能会通过技术手段锁定车辆的相关功能。
对此，一些网友也提醒说，在二手新能源车的交易过程中，一定要了解原车主的按揭情况，并在车辆过户的同时，做好相关账号和权益的过户工作，以免遇到类似麻烦。
来源：FM93交通之声综合1818黄金眼
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