来源:潮新闻
“二手车商说这辆车行驶里程是20万公里,第三方检测报告也这么写,结果拿到手发现实际是32万多公里,这差距也太离谱了,我该怎么办?”
近日,杭州车主杨旭(化名)向潮新闻·钱江晚报求助,称二手车商故意隐瞒车辆真实行驶里程,且检测机构查博士出具了失实报告,导致自己误购车辆,要求商家和检测机构进行赔偿。
杨旭购买的二手奔驰车
今年8月,杨旭计划购买一辆二手车作为日常代步工具,于是在二手车平台浏览车源。
“我在懂车帝App上看到一辆2008款奔驰C级车,车龄16年6个月,标价1.98万元,行驶里程显示19万公里,感觉挺合适,就联系了二手车商线下看车。”
8月21日晚,杨旭应约来到浙谷深蓝中心地下二层的杭州旺君车业看车。门店负责人沈先生介绍,车辆实际行驶里程约20万公里多一点,且无抵押、无火烧、无切割,安全气囊也未弹出。
“我知道二手车行业水深,对他的承诺不太放心,要求他提供查博士的检测报告,确认没问题后再下单。沈先生当时满口答应。”
据了解,查博士是北京酷车易美网络科技有限公司推出的二手车检测服务软件,提供历史车况、车辆检测、二手车估价、车辆保修等业务。
8月22日,沈先生向杨旭提供了查博士出具的事故排查检测报告,显示车辆检测结果与描述基本一致,表显里程数为204543公里。
拿到检测报告后,杨旭按约定支付了1.98万元,办理了提车、过户等手续,并将车送至修理厂进行保养和维修。
9月15日,杨旭开车一天后发现,仪表盘显示的行驶里程单位是“miles”(英里)。调整程序设置后,这辆奔驰C级车的实际行驶里程为329180公里。“二手车商和查博士的报告都说行驶里程是20万公里,我才买的,没想到被骗了。”
以英里为单位显示的仪表盘
事情发生后,杨旭联系了沈先生,对方称不清楚仪表盘为何显示“英里”,且交易已完成,拒绝赔偿。
9月16日,沈先生接受记者采访时表示,自己没有责任。“我当时把车辆仪表盘拍给杨旭看了,上面明确写的是204543miles。他现场看了才付钱的,我没骗他。”
查博士方面回复称,经复核确认,检测师存在基础信息描述错误,将204543英里错填成204543公里,对消费者和检测下单人(二手车商)带来的困扰深表歉意。“但下单人已签署不承保协议,公里数单位表述错误无相应赔付条款,建议消费者与车商协商处理。”
杨旭认为,二手车商故意将表显里程设置成英里数,涉嫌欺诈销售。“如果我知道这辆车的行驶里程是32万公里,肯定不会买。我出于对查博士的信任,看了检测报告才下单,查博士应对检测报告内容负责,进行赔偿。另外,懂车帝作为专业平台,有监管责任,应对不良商家的行为采取处罚措施。”
浙江劳动律师事务所郭海晶律师表示,二手车里程数是影响车辆价值和消费者购买决策的重要因素,二手车商作为专业经营者,应当对车辆的真实里程数有准确认知和披露义务。
“二手车里程显示为20万英里(英文展示),二手车商却称是20万公里,第三方评估机构报告也显示20万公里,导致消费者产生错误认知并基于此购买车辆,符合民事欺诈的构成要件。二手车商的行为属于故意隐瞒车辆真实情况,第三方评估机构无论是过失还是故意,客观上都造成了消费者作出错误的意思表示,该行为很可能构成消费欺诈。”郭海晶律师说。
二手汽车买卖合同
值得注意的是,杨旭和二手车商签订的合同中有一条款:“乙方对甲方所卖车辆已作充分了解,甲方不保证公里数的真实性,亦不承担法律责任。”
郭海晶律师认为,消费者权益保护法和浙江省的实施条例已明确规定销售方的责任,该内容违反法律法规规定,属于无效条款,二手车商不能以此为由逃避责任。
潮新闻记者 范国飞