本报北京10月29日电(记者 杨召奎)今日正值重阳节,为切实维护老年消费者合法权益、净化市场环境,市场监管总局公开通报七起涉及老年人药品、保健品的虚假宣传典型案例。其中,两起以‘1元购10枚蛋’为噱头的商家行为引发关注,其通过虚假宣传诱导老年人购买高价商品,严重侵害消费者权益。
北京科奥世纪百货店(以下简称‘当事人’)采用‘线下引流+私域直播’模式,以普通鸡蛋冒充‘富硒鸡蛋’,宣称‘1元购10枚富硒鸡蛋’,将中老年消费者吸引至私域直播间。在直播及微信群中,当事人将初级农产品‘黑玛卡’虚假宣传为‘法国兰蔻集团出品’,声称其具有‘调节身体机能’‘紧致抗皱’等功效,虚构产品功能并冒充品牌合作。此外,当事人在消费者注册会员时,未明示且未征得同意,擅自收集并授权使用个人信息,严重侵害消费者隐私权。
北京市平谷区市场监管局指出,当事人的行为违反《反不正当竞争法》《广告法》《消费者权益保护法》,责令其停止违法行为、消除影响,并处以警告及12.04万元罚款。市场监管总局负责人表示,本案是‘线下引流+私域直播’新型营销模式下多重违法的典型,集虚假宣传、虚假广告与个人信息侵权于一体,危害后果叠加。当事人精准瞄准中老年消费者,利用其健康焦虑及信息辨识能力较弱的特点实施欺诈,扰乱市场秩序。
无独有偶,山东省冠县怡鑫生活便利超市(以下简称‘当事人’)以‘1元购10个鸡蛋’吸引老年人到店,通过生产商网络直播及现场讲解,推销蜂亿健牌维生素D软胶囊、盛力源牌鱼油软胶囊、枸杞蜂蜜等产品,宣称其具有‘抗菌、抗氧化、增强免疫、降血糖、降血脂、抗肿瘤’等功效,甚至暗示可‘包治百病’。经查,上述产品均为普通食品,实际并无宣传的医疗保健作用。
当事人无法提供宣传内容真实性的证据,构成虚假宣传。冠县市场监管局责令其停止违法行为,并综合裁量案件情节,处以6万元罚款。市场监管总局负责人指出,本案中当事人利用老年人情感需求,通过虚假宣传高价兜售普通商品,严重侵害消费者权益。此次查办有力打击了针对老年人的不正当竞争行为。
市场监管总局强调,老年人群体是消费市场的重要参与者,但其健康焦虑及信息辨识能力较弱,易成为不法商家目标。下一步将持续加强监管,严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为,切实维护老年人合法权益。同时提醒老年消费者,面对‘低价引流’‘包治百病’等宣传时,务必保持警惕,避免陷入消费陷阱。
《工人日报》(2025年10月30日 03版)
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