郑智化在深圳机场的这场风波，随着监控视频的公布和他本人的道歉，总算真相大白了。
这事要是没那个监控，结局可真不敢想，恐怕又是一次“小作文”诬陷。
事情经过
10月25日，台湾残疾人歌手郑智化在社交媒体上发文，指责深圳机场对残疾人“最没人性”。
他描述自己乘坐轮椅登机时，因为升降车与机舱门有25公分的高度差，导致他“连滚带爬”才进入机舱，并指责操作升降车的司机态度冷漠。
他的发文语气盛气凌人，字字句句都带着对大陆机场的不满。
“刁难”、“冷漠”、“旁观”、“连滚带爬”的字眼，不知道情况的以为他受了多大的委屈和欺辱呢。
这25厘米的高度差，对正常人来说不算啥，但是对于一个残疾人，确实不合理。
所以大家刚开始本着对一个残疾人的同情，认为这是一次公共设施对残疾人照顾不周的小事罢了。
后来，深圳机场道歉，说以后会改进设施，加强服务。
监控曝光，舆论反转
可是10月26日出现了反转，深圳机场公布了郑智化登机的监控视频。
这视频一出来，全网舆论反转。
郑智化怕是怎么都不会想到，大陆机场还有监控，直接将他的谎言戳穿。
首先，郑智化是有残疾，但是他并不是完全瘫痪，利用双拐是可以走路的。
这次飞机停得远，郑智化向机场申请了轮椅，并不需要走那些繁琐的上下车过程。
而且深圳机场是有两个服务人员全程给他这类特殊人群提供服务，并且不单独收费。
郑智化到达飞机下面，并不是走普通旅客走的楼梯，而是给他用了专用的升降机。
可是他的轮椅宽度超过了机舱门的宽度，而且高度确实存在20多厘米。
本来他自己支撑拐杖，是可以走进去的。
但是现场两个工作人员全程耐心帮着郑智化，机舱里的两个空姐也伸出手帮忙。
工作人员有的托举其腰部腿部，有的稳定轮椅，还有空姐在里头扶住他。
整个登机过程大约1分30秒，他是很有尊严的走进了飞机，根本没有像他小作文里说的“连滚带爬”。
五位工作人员协助他登机，却被他用“最没有人性”来形容深圳机场，还有把帮助他的人用“冷眼旁观”形容，把帮他的人用“更恶劣”形容。
这些机场打工人才是最委屈的，明星一句诬陷，就可能让他们丢饭碗。
若无监控还原现场，机场恐难快速回应，公众也难辨真伪，网络节奏恐如深渊般吞噬真相。
再度发文吐槽大陆机场
事后郑智化不仅没有息事宁人，反而再次发文，吐槽了南京机场、新疆机场、上海机场等大陆机场问题。
并且沾沾自喜说深圳机场向他道歉了。
虽然机场在对残疾人的服务可能确有不足，可以批评某些不友好、不方便的设计。
但是机场不是为某一个人服务的，每个登机口的升降台每天停的飞机不下20架。
工作人员每天搀扶多少老年人、残疾人上飞机，轮椅到了机舱进不去，已经想办法把你人搀扶进去了，还不够吗？
不仅撒谎，还倒打一耙，无中生有把事情闹大，试图用明星身份获得他想要的“特权”。
我们很多人都是听着郑智化的歌长大，也很欣赏他当年的才华。
他的《水手》这首歌火遍两岸三地的，作为励志歌曲，曾经一度鼓励了不少人。
但是我们非常厌恶某些小作文，那些小作文从来就不是用来指出问题、解决问题的，而是用来制造对立、混淆是非，误导大众。
有监控为证，大家心都是明亮的，迅速攻占郑智化评论区，要求他道歉。
如果这么不满意大陆的机场，就不要过来商业捞金了。
郑智化道歉
随着事情的发酵，10月27日，郑智化终于顶不住压力道歉了。
他这次道歉一改之前的小作文，反而说当时机场工作人员服务很好，用心搀扶他进入飞机，他表示很感谢。
虽然这是一次道歉，但是言论与之前的发文互相矛盾，直接佐证了他之前撒谎，诬陷深圳机场。
本来想道歉结束这次风波，奈何搬起石头砸自己的脚。
把年轻时自己积累的那么一点观众缘彻底败没了。
这一次，他想要的“特权”，让他沦为了一场笑话。
网友们并没有随着他的道歉而原谅他。
只能说公众人物发言要谨慎。
因为他们拥有更大的影响力，不准确的描述可能会带来一系列连锁反应，甚至让无辜的人受到伤害。
深圳机场服务确有不足，但能直面问题、迅速致歉并改进，实属难得。
不过，从另一个角度想，郑智化发声虽带不实和个人情绪在里面，却推动了服务优化。
深圳机场承诺优化轮椅旅客的服务保障流程，这对未来所有出行不便的人来说，是一个积极的进展。
总的来说，这次风波就像一面镜子，照出了很多问题，也照出了解决的路径。
求真和求善，永远是社会进步的两个轮子。
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