婚戒本是象征承诺与幸福的信物，但广东的项先生却遭遇了闹心一幕——婚礼次日，他发现婚戒内侧竟刻着别人的名字！这究竟是怎么回事？
10月16日，项先生刚结束婚礼，本应沉浸在幸福中的他，却意外发现交换的婚戒里藏着陌生人的名字。原来，婚礼前10月初，他在CRD克徕帝官方旗舰店花费1760元购买了一对素金婚戒，婚礼当天使用并未察觉异常。
然而，婚礼次日，项先生在擦拭戒指时，意外发现内壁刻着“文&静”，这显然不是他和妻子的名字。这一发现让他瞬间崩溃，原本美好的婚礼记忆也因此蒙上了阴影。
项先生立即联系了客服，对方解释称这枚戒指原本是“报废品”，由于工作人员操作失误，不小心将其放错了货架。客服提出愿意为项先生更换戒指并赠送礼品作为补偿，但项先生对此并不接受。
项先生表示，这不仅仅是商品问题，更是对婚礼心情的严重破坏。他依据《消费者权益保护法》提出了“退一赔三”的要求，即退还1760元的购戒费用，并额外赔偿5280元。
然而，商家对此并不认同。他们一开始只愿意赔偿200元，后来虽然提高到了500元，但仍然坚持认为这只是“失误”，并非“欺诈”。
那么，项先生为何坚持要“退一赔三”呢？
首先，婚戒作为婚礼的“承诺符号”，刻着别人的名字让他每次想起都感到别扭。
其次，根据法律规定，如果经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三。项先生认为商家应该对此负责。
最后，商家的赔偿金额过少且态度不佳，让他感到不被尊重，因此想要一个更合理的交代。
对于此事，CRD克徕帝官方也给出了回应。他们表示，临近双十一订单量激增，发货时人工操作出现了失误。报废品按规定应该回仓融金，系统也应有相应标识，但这次事件暴露了流程上的漏洞。品牌方表示会查清内部责任，但并未明确是否会进行追责。
四川省法律顾问谢律师指出，婚戒属于“具有人格象征意义的纪念物品”。根据相关司法解释，消费者因婚戒错发而受到情感伤害，有权提出精神损害赔偿。至于是否构成欺诈，则要看商家是否明知故犯仍然发货。
有网友评论称：“婚戒这种东西都能发错，商家太不负责任了！”这句话得到了不少人的认同。毕竟，婚戒不是普通饰品，它承载着新人对未来的美好期许。商家的流程漏洞，不能让消费者来买单。
对于普通人来说，婚礼是人生中的大事，而婚戒则是最在意的信物之一。就像婚纱照里混进别人的脸一样，心里的膈应是消不了的。因此，商家应该拿出真诚意来解决问题，而不是仅仅赔点钱就了事。
毕竟，婚礼的遗憾不是钱能补的。商家需要承认流程问题，并给项先生一个暖心的解决方案。那么，对于这件事你怎么看呢？
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