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近日，一名乘客在购买广州南至茂名的高铁票时，特意选择了票面标注为“靠窗”的3车厢1A座，期望能享受沿途的风景。然而，上车后他却发现，这个座位紧贴着无窗的墙体，视野被完全遮挡，体验极差，甚至在中途不得不选择站立乘车。该乘客认为，座位标注“靠窗”却实际无窗，构成了对消费者的误导，因此建议铁路部门能够细化座位标注，以保障乘客的知情权。
针对这一情况，12306客服回应称，“靠窗”这一标注仅表示座位位于车厢靠窗的一侧，并不保证座位紧邻窗户。由于不同车型的结构设计存在差异，部分座位可能会被墙体遮挡。同时，12306与12327客服均表示，将记录乘客的建议，并向上级部门进行反馈。
有律师对此表示，铁路部门确实可以进一步细化座位标注，例如区分“窗户旁靠窗座”与“两窗间靠墙座”，这样乘客在购票时就能根据自己的需求进行自主选择，避免类似的误解和不便。
对于这一事件，网友们也纷纷发表了自己的看法。有网友认为，座位标注确实存在改进的空间，应该更加明确和具体。也有网友指出，如果车程较短，此类靠墙座位反而可能更便于休息，因为不需要频繁地调整坐姿或观看窗外风景。
你买到过高铁“面壁座”吗？对于这一现象，你有什么看法呢？
原标题：《高铁1A座被指面壁座，乘客：体验不佳，中途不得不站立乘车；12306回应》
栏目编辑：周春晟
本文作者：新民晚报 施雨
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