近日，有网友发文称，知名零售企业胖东来的官方账号评论区已彻底“沦陷”，这种情况已持续多日。与此同时，胖东来创始人于东来似乎预感到了舆论风波，直接隐藏了自己的个人账号，导致网友们无法再通过原有渠道找到他的动态，最终只能纷纷涌入胖东来官方账号的评论区表达不满。
据悉，在西贝事件曝光前，于东来曾公开表示对西贝的认可，认为其是一家有良心的企业。然而，随着事件的持续发酵，他发现直播中的舆论走向越来越不利于己方，最终选择暂时“隐身”。有观点认为，于东来作为企业家，深知在遭遇公关危机时，常见的应对策略是先表达歉意，再积极补偿，但此次网友并不买账，认为其“立人设”的行为终将遭到反噬。这也反映出，于东来或许并不完全适应互联网的舆论环境，与其在风口浪尖上挣扎，不如专注做好超市本业。
提到于东来，在西贝事件之前，他一直是许多人崇拜和信任的对象。大家认为他是一个有良心、有格局、有远见的企业家，是正直善良的代表，更是行业标杆，堪称“神一般”的人物。然而，此次他公开支持西贝贾国龙，并多次发声，却让很多人对他的印象发生了转变，甚至有人开始对他进行攻击。
让我们来梳理一下于东来在此次事件中的几次关键发声：西贝事件刚曝光时，他就表示：“任何事没有完美……感谢西贝、海底捞等品牌企业，能让我找到相对放心可口的吃饭地方。”还在评论区补充道：“因为正义、因为做一个不错的企业、企业家和企业团队付出的心血太不容易了！可建议、可以理解、可以促使企业改进完善、但不能让企业家灰了心！”
9月13日，他再次发文称：“每个企业都会发生管理上的漏洞和经营上的问题，西贝如果有存在的问题，相信一定会积极调整处理解决、一定会越来越重视提升商品品质和顾客满意。相信西贝和更多企业会越来越好。”
9月15日，他第三次发声，肯定西贝在很多方面还是很优秀的，希望人们理性理解，帮助企业改善问题走向美好，并在回复网友评论时表示：“相信他们（西贝）会改的。”
此外，还有人怀疑于东来其实已经开始布局预制菜产业。今年8月，许昌市刚刚与多家预制菜企业签署战略合作协议，目标是打造“千亿级产业集群”。而胖东来此前就参与了有关冷链仓储、食品配送的试点项目，这意味着于东来或许在为自己的预制菜项目铺路。
然而，很多网友无法理解也无法接受于东来的这次做法。他多次发声，甚至站在了很多人观念的对立面，这让人感到惊讶。有人担忧胖东来会被此次事件“粘上”，难以摆脱负面影响。有网友直言：“老于，下次你可长点心吧！房子塌了，人家死活都拉上你。”
果然，因为连续替西贝发声，网友们纷纷涌入胖东来的账号下面评论，一边倒地进行讨伐和指责。虽然这事跟胖东来本身并没有直接关系，但那几句话还是给胖东来带来了很大的影响。
有网友表示，自己一直特别喜欢胖东来，也支持于总，但这次真的大跌眼镜。“于东来以前我认为还行，现在看也就那么回事吧。前有宗庆后，后有于东来。不信等着看，早晚见分晓。”
也有人认为，我们不能“二极管”思维。胖东来超市的服务确实好，给工人的工资也确实高，这对社会是正面影响，值得肯定。但我们也不能神话胖东来，认为他们说什么、做什么都是对的。同样，也不能因为于东来说了什么不对的话，就否定整个胖东来。除非像西贝这样，不真诚对待消费者，还死不承认。
老于迫于舆论压力，把自己的账号隐匿起来了，这说明他已经感知到了网友们的失望。但作为个人而言，他似乎也没有什么错。本质上，他是个企业家，是个商人，只不过他在做企业的时候，商品品质更过硬，给员工的福利待遇更大方。
是很多人自己把他当成了神一样的人物，是网友们自发地在大脑里美化了他的高大光辉形象。现在老于没有按照网友们的期待去做，就遭到指责甚至是谩骂，这是不对的。
不过，经过这事也说明，作为有影响力的人物，在说话做事之前一定要充分考虑影响，考虑将带来的后果。如果你执意口无遮拦、直抒胸臆，那就要承担可能被指责、被诋毁甚至被抵制的后果。有时候，对与错并不是那么重要，重要的是一个态度，你说呢？
猜你喜欢
