快科技10月20日消息，中国联通、中国移动、中国电信三大运营商均已正式上线eSIM手机业务，业务覆盖全国范围，并支持iPhone Air等设备使用。这一创新服务本应为用户带来更灵活的通信体验，但目前存在一个显著痛点：eSIM手机业务必须线下办理，这在一定程度上削弱了eSIM原本的便利性，引发了不少用户的吐槽。
针对这一用户反馈，深圳联通给出了创新的解决方案——推出eSIM上门办理服务。这一举措旨在解决用户因线下办理带来的不便，让用户能够更轻松地享受到eSIM带来的便捷。
深圳联通在官方公告中明确表示，用户现在可以通过预约方式享受上门办理eSIM的服务。用户只需填写预约信息，之后客服人员将在24小时内上门帮助用户完成eSIM的开通。这一服务不仅省去了用户前往营业厅的时间，还提供了更加个性化的服务体验。
除了上门办理eSIM外，深圳联通还为用户提供了一系列增值服务。包括手机设备数据迁移指导，帮助用户轻松将旧手机数据迁移到新设备；iPhone新品系列手机辅导，为用户提供新品使用技巧和注意事项；全屋宽带免费检测，确保家庭网络畅通无阻；以及家庭网络故障极速修复，解决用户在使用过程中遇到的网络问题。
官方特别强调，目前深圳全市的中国联通营业厅均可办理eSIM业务，用户可以根据自己的需求选择最方便的营业厅进行办理，或者选择上门服务享受更加便捷的体验。
据知名博主“Kang”透露，目前eSIM业务必须线下开通的原因是出于安全考虑。生成的eSIM二维码不能给客户拍照或截图，因为任何人扫描后都能使用这张卡，这可能导致安全风险。因此，必须线下由营业厅工作人员亲手办理，以确保用户信息的安全。
即便开通了上门服务，这一规则也依然适用。生成的二维码不能给客户存留或者拿去传播，只能由营业厅工作人员亲手办理，并当场激活使用。博主还强调，目前eSIM的鉴权机制相当严格，如果同时有两个终端登录同一个号码，系统就会自动锁卡，以防止未经授权的使用。
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