极目新闻记者 詹钘
10月16日，“3女带4孩续面”事件再度引发关注。涉事顾客马女士通过其社交账号首次公开露脸，详细回应了续面事件的后续发展。马女士表示，截至目前，她仍未收到面馆老板的正式道歉，且事件发生两个月来，她和家人一直遭受着网络暴力的困扰，个人也陷入抑郁状态。
马女士发声，图源：视频截图
在社交账号发布的视频中，马女士透露，自8月13日事件发生以来，已经过去了整整两个月。这两个月里，她和家人承受着巨大的精神压力，个人状态一直处于抑郁之中。更令她难以接受的是，至今仍未收到面馆老板的当面道歉，反而持续遭受着网友的侮辱和谩骂。
马女士感慨地说：“这期间我也得到了很多网友的支持，非常感恩你们，我相信这个世界一定是美好的，善良的。”
在接受极目新闻记者采访时，马女士进一步表示，她和家人因此事遭遇的网络暴力至今仍未停止。她透露，店老板发布视频后，她们大人和孩子的面部被曝光，随即遭遇了铺天盖地的谩骂和网暴，身心受到了严重伤害。马女士称，有人说她故意敲诈，拿孩子当工具；后面还说她哭惨，素质低下；指责她把自己说成是受害人，称她不要脸；甚至还阴阳她一个评论把面馆给干倒闭了等等。更令人气愤的是，还有人骂她的孩子，将一些网传的不实信息添油加醋地写成小作文在网络上传播，直到现在10月了都还挂在网上。
网络暴力言论，图源：受访者供图
马女士给记者发来的截图显示，不少私信都在对她进行谩骂：“你用小孩去敲诈别人，你们都会一起下地狱，不得好死”“你是真贱”“人家店员因为你没有工作了，你怎么不去死？”
马女士还透露，9月23日，面馆老板曾发视频称要永久关店，并且表示会亲自给她道歉并作出赔偿。然而，直到10月16日，她既没有见到面馆老板本人，也没有接到他的电话。
目前，马女士的民事诉状已经递交到法院，正在等待法院立案。她表示，后续会向法院提供更多证据，将提告面馆老板诽谤罪，且不会选择和解。
面馆老板曾致歉，图源：视频截图
回顾事件经过，今年8月份，郑州一面馆老板因续面问题将马女士及其孩子的视频发布至网络。视频中，该老板发布的“只点了一碗面”“顾客消费70余元”等言论，迅速引发轩然大波，导致顾客马女士及家人遭受网络暴力。之后，马女士晒出140余元的账单进行还击，舆论纷纷倒戈，面馆最终被迫关停。
9月下旬，面馆老板发布视频致歉，承认续面事件给当事人造成了伤害，并表示会亲自给马女士赔礼道歉并做出补偿，还称将永久闭店。然而，从目前的情况来看，这场风波似乎并未就此平息。
（来源：极目新闻）
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