近日，一则关于“潮玩平台退款要求扇孩子耳光5分钟”的话题迅速登上热搜，引发了广泛的社会关注和讨论。
据了解，事件的主人公李云是一位11岁女孩的母亲。她在发现女儿在千岛App上购买了价值500多元的卡牌后，决定向卖家申请退货退款。然而，卖家的回复却让她大吃一惊：要求她上传一段“家长怒骂孩子并狂扇孩子耳光”的视频，视频时长需达到5分钟，中间不能停顿，且必须有清晰的扇耳光声音。
面对如此无理的要求，李云感到无奈和愤怒，于是转向平台客服寻求帮助。然而，客服的回复却让她更加失望：“抱歉，平台无法强制卖家退款，建议双方协商沟通。”
20日，千岛App通过其官方微博对此事进行了回应。平台表示，此次交易纠纷是由于个人闲置交易引发的，并未使用千岛的闪购服务。文章中出现的聊天截图实际上是买卖双方的私聊内容，并非买家与平台客服的沟通记录。同时，截图中所谓的“未成年退款须知”是互联网上流传的梗图素材，并非平台的官方规则。此外，买家在向平台客服介绍情况时，自述相关交易是孩子使用外婆的手机购买的。
针对卖家要求家长拍摄扇巴掌视频的行为，河南泽槿律师事务所主任付建表示，这种无理要求直接违反了《中华人民共和国未成年人保护法》中关于禁止家庭暴力的规定。他指出：“这种要求本质上是在教唆和胁迫家长对未成年人实施家庭暴力，是严重违法的。”
此次事件再次引发了公众对于未成年人保护和平台责任的关注。如何保障未成年人在网络交易中的合法权益，防止类似荒诞事件的发生，成为了亟待解决的问题。
（来源：中国青年报）
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