在合肥轨道交通的站台、站厅与车厢间，一支平均年龄仅31岁的女警爱心服务队正以飒爽的姿态与暖心的服务，成为城市公共交通中一道亮丽的风景线。这支由1名民警与39名辅警组成的队伍，自成立以来便扎根轨道交通一线，用专业与温情守护着每一位乘客的出行安全。
‘她们不仅服务贴心，而且非常专业。’一位曾受助的乘客回忆道，‘有次在地铁站看到走失的孩子，女警们第一时间安抚情绪，迅速联系家长，那种从容与温暖特别让人感动。’今年以来，合肥市公安局新站分局相城站派出所组建的这支女警爱心服务队已累计开展志愿服务活动20余次，组织普法宣传60余场，为乘客挽回直接经济损失20余万元，救助、帮扶各类民众1000余人次，并成功找回走失儿童6名。
（图：市民向合肥女警爱心服务队送来表彰锦旗。合肥市公安局新站分局 供图）
无论是日常站台巡逻、站厅值守，还是应对各类突发事件，女警爱心服务队始终冲锋在前。她们深入轨道公司、学校及站点一线发放宣传材料，在站厅常态化开展‘反电诈’宣传，用通俗易懂的语言剖析诈骗案例，帮助乘客识别风险、增强防范意识。此外，通过‘警营开放日’‘警民相约警务室’等互动活动，她们拉近了警民距离，增进了理解与支持。
‘我们致力于将女警爱心服务队打造成为政治坚定、业务过硬、作风优良的志愿服务队伍，为轨道交通平安运营和民众幸福出行贡献力量。’服务队相关负责人表示。这支既飒爽又暖心的队伍，正用实际行动诠释着‘人民公安为人民’的深刻内涵。
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