中新网海口11月4日电（王羽晴） 受今年第25号台风“海鸥”影响，海南铁路海口车务段4日上午发布紧急通知：为确保旅客运输安全，铁路部门将对列车运行秩序进行全面调整，11月6日至7日期间进出海南岛的所有列车将全部停运。
据铁路部门介绍，此次停运涉及海南环岛高铁、进出岛普速列车等全部车次。为应对台风带来的出行影响，各车站已启动应急预案，在服务台、进站口等关键岗位增派工作人员，为旅客提供咨询引导和重点帮扶服务。同时动态增设退票改签专用窗口，减少旅客排队等待时间，确保退改签业务高效办理。
铁路部门特别提醒：已购买停运车次车票的旅客，可在票面发站乘车日起30日内（含当日），通过以下渠道办理全额退票：
整个退票过程不收取任何手续费。铁路部门将持续关注台风动态，及时调整运输方案，并通过官方渠道发布最新信息，请旅客密切关注12306网站及车站公告。（完）
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