中新网杭州11月6日电(张煜欢)当生命进入倒计时，如何让告别少一分痛苦、多一分温暖？在杭州市西湖区近日举办的“夕阳静好”安宁疗护服务发布活动上，一部由真实案例改编的情景剧《向阳而生》给出了动人答案——通过全域化、多层次的安宁疗护服务，让生命终末期患者获得身体、心理与精神的全方位安宁。
图为安宁疗护病房。西湖区卫健局供图
50岁患者小凡的“向阳之路”
50岁的小凡（化名）是一名智力障碍合并精神分裂症患者，被诊断为胆管癌晚期后，医生预计其生存期仅剩一个月。家庭因经济压力、照护疲惫与治疗无望陷入冲突，几乎濒临破碎。转机出现在西湖区转塘街道社区卫生服务中心的安宁疗护病房——家人抱着“让她少受罪”的朴素愿望，选择了这条不同寻常的路。
在安宁疗护团队的专业照护下，小凡接受了疼痛控制、舒适护理、中医舒缓等综合干预，症状得到显著缓解。更令人动容的是，团队为她举办了生日会：戴着向日葵花环的小凡，许下“要爸爸妈妈开心，要弟弟开心，要医生护士阿姨开心，要变成向日葵”的愿望时，现场无不为这份纯真落泪。这场生日会不仅成为小凡生命的“高光时刻”，更让她的母亲与弟弟在情感宣泄中完成和解，实现了对患者“道爱、道谢、道歉、道别”的生命仪式。
全域化服务网：从“单一机构”到“立体生态”
小凡的故事，是西湖区安宁疗护服务体系的缩影。近年来，西湖区卫健局以“全域一体化”为核心理念，构建起“社区卫生服务中心为主体、综合性医院为支撑、民营机构与社会资源为补充”的三级服务网络。通过机制创新、数字赋能与社会协同，形成涵盖住院护理、居家服务、在线健康管理的立体化体系，让更多终末期患者受益。
据西湖区卫健局负责人介绍，当地以老年健康需求为导向，创新建立“住院+居家”“公办+民营”双轨服务模式。为打破三甲医院、社区卫生服务中心与民营机构间的服务壁垒，特别开通跨机构转介通道，确保患者获得连续、无缝的医疗照护。例如，社区卫生服务中心与养老机构、日间照料中心深度合作，为行动不便的老年人提供家庭病床或上门护理；联合民政部门推出“家庭病床”与“家庭养老床位”的“两床融合”服务，通过数据贯通、需求整合，让失能老人在家中即可同步获得生活照料与专业医疗支持。截至目前，该项目已为761位失能老年人建床，显著提升了居家养老的医养保障水平。
数字赋能：让服务更便捷、更有温度
在服务便捷性方面，西湖区同样走在前列。当地为老年人及家属拓展“在线居家健康服务”申请渠道，支持线上预约、远程咨询；在主城区率先试点家庭病床上门结算服务，并配备远程互联健康监测设备，实现“数据多跑路、患者少跑腿”。数据显示，2025年以来，西湖区已建立家庭病床1181张，开展居家健康服务9100余人次（其中线上发起服务6900余人次），完成居家安宁疗护服务48例，真正让“医养结合”落地生根。
多部门协同：开启安宁疗护新篇章
活动当天，西湖区卫健局、民政局、团区委与慈善总会四部门签署共建协议，标志着安宁疗护事业从“单一部门推进”迈向“多部门协同发力”的新阶段。未来，西湖区将继续深化服务创新，以更温暖的举措守护生命终末期的尊严与质量，为全国安宁疗护体系建设提供“西湖样本”。
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