唐姝 《工人日报》
进入11月，天气逐渐转凉，但演唱会市场的热度却丝毫未减。据统计，截至目前，北京已官宣的演唱会有7场之多；而杭州的演出市场也在11月迎来了爆发式增长，10余场演唱会覆盖了国内外众多知名歌手。演出市场供需两旺，一些热门场次和部分“顶流”歌手的演唱会门票更是一票难求，从而催生了庞大的二级票务市场。
近日，有网友在社交平台发帖吐槽，称此前杭州某场演唱会抢不到的门票，在二级票务平台上竟然以万元的价格出售。这并非个例，随着这两年演出市场的爆发式增长，演唱会门票的溢价现象已经屡见不鲜。例如，今年4月，某歌手的8万张演唱会门票在开售后瞬间“秒空”，随后“黄牛票”大量涌入二手市场，原价480元的门票被炒至2000元起步；而今年7月，另一场演唱会虽然采取了强实名制购票，但在官方渠道售罄的同时，二手交易平台上仍有780元的票价被炒至1万元。
面对如此高昂的溢价，有人不禁疑惑：官方渠道抢不到的票，为何“黄牛”手里却有？这背后，其实涉及到演出票务市场的运作机制。当下，演出票务市场主要由一级票务平台主导，这些平台由演出主办方直营或授权运营，掌握着核心票源。而二级票务平台则作为补充力量，通过整合资源促成交易，并向入驻商家收取一定比例的佣金。票价则由市场供需关系决定，因此往往会出现溢价现象。
有市场就有需求。如今，很多年轻人愿意为真情实感的体验和情绪价值买单，甚至为一场演出赴一座城。当消费者在官方渠道买不到原价票时，往往会尝试在二级票务平台上购票。然而，二级市场的票价往往比原价高出几倍，甚至十几倍，消费者的情怀有时被“明码标价”。
作为近年来的新生事物，二级票务平台在一定程度上能够通过价格来平衡供需关系，为消费者提供更加多元、便捷的购票体验。然而，由于缺乏相应的规范和监管，相较于一级平台，二级平台在票源追溯、信息透明、售后维权等方面存在明显短板。不少消费者虽然接受一定范围内的溢价，但不透明的门票来源以及既没出票也不能退票的遭遇，却让他们的权益受到了严重侵害。
同时，散乱的二级市场也给“黄牛”们提供了可乘之机。据媒体报道，除了利用外挂软件抢票、内部渠道供票外，随着越来越多的大型演唱会实行“实名制”，二级票务市场还出现了“代拍”业务。代抢费用根据门票热门程度决定，有的代抢费报价高达千元，远超门票原价。更有部分消费者找“黄牛”买票被骗千余元，付款后对方“消失”，难以追回原款。今年9月，上海市公安局徐汇分局就破获了一起“黄牛”诈骗案，有“黄牛”居然将空票倒卖了三手，涉案金额高达8万余元。
这些违法违规侵权行为不仅扰乱了正常票务市场秩序，也伤害了消费者的积极性，影响了演出市场的健康有序发展。一些消费者逐渐回归理性，宁可在门口大合唱，也呼吁抵制“黄牛”高溢价票。眼下，演唱会促进消费提质增效的“吸金”能力已经成为不少地方提升文旅商体展深度融合的流量“法宝”。而想要这种效益可持续，就应保障消费者公平购票权益，推动制度透明化、技术智能化、监管协同化，让演唱会回归文旅消费的本质，实现消费者与城市的双向奔赴。
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