假期出游本应是放松身心、享受快乐的美好时光，然而在热门景区，一些游客的“花钱买省心”期待，却可能被不法商家精心设计的消费陷阱所打破。近日，多位消费者反映，在购买所谓的景区“快速通道”服务时，遭遇了商家的“文字游戏”套路，不仅未能节省时间，反而额外支付了高额费用。
景区官方的“优速通”“尊享卡”等快速通行服务，因其能有效减少排队时间，提升游玩体验，深受游客欢迎。然而，部分第三方平台和旅行社却趁机打起了“擦边球”，将这些官方服务包装成“项目快通”“快速游玩”等套餐，实则暗藏消费陷阱。这些套餐名称与官方服务高度混淆，让游客误以为是官方授权的免排队服务，从而上当受骗。
十一假期期间，天津的杨女士在某平台购买了2张北京环球影城套票，号称包含单日门票、14项优速通、导览及城堡灯光秀观赏位，共计花费5807元。然而，当她到达景区后却发现，所谓的导览服务仅是将游客领到看灯光秀的地方，并非官方观赏位；而灯光秀观赏位也名不副实。杨女士表示，她为这两项服务多花了1421元，感到十分不满。
无独有偶，福建的黄先生也遭遇了类似情况。他在某平台购买了2张环球影城套票，包含门票、提前入园、14项快玩及管家服务。黄先生原本以为这14项“快玩”与环球影城的14项快速通道一致，但游玩后才发现，这些“快玩”仅是领队带领快速游玩，并非真正的快速通道。更令人气愤的是，商家将“14项快玩不等于优速通”的字眼藏在购买明细的最下面，折叠部分中，如果不仔细查看，根本无法发现。
多位消费者表示，他们发现多个第三方平台均存在类似问题。这些套餐的宣传套路高度相似：使用“快通”“快速游览”“VIP尊享”等与官方服务高度混淆的词汇，让游客误以为是官方授权的免排队服务。同时，在“购买须知”细则中，具体权益的表述含混不清，不明确标注是否为官方授权服务，甚至故意将关键信息隐藏在不易察觉的位置。
上海师范大学旅游学院教授宋波指出，游客对旅游目的地环境相对陌生，无法完全掌握景区或目的地情况，这为不良商家提供了可乘之机。他们通过模糊“范围”“程度”等手段，误导消费者购买非官方服务。同时，旅游消费的“一次性、跨地域、流动性”特征，使得游客维权的时间和精力成本较高，进一步助长了不良商家的“一锤子买卖”心态。
北京大学法学院长聘副教授彭錞则从法律角度进行了深入分析。他表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者负有真实、全面、明确披露商品和服务信息的法定义务。而“项目快通”等“文字游戏式服务”通过虚假或引人误解的方式诱导消费者交易，构成对消费者知情权与公平交易权的侵害。旅行社负直接责任，第三方平台则负连带责任。
多位业内专家表示，此类“快通”乱象涉及主体多、责任认定复杂，因此治理难度较大。为了保障游客的合法权益，监管部门、平台、景区等多方主体应协同发力，共同打击虚假宣传行为。同时，专家也建议利用数字化手段赋能市场监管与数字治理，提高监管效率和精准度。
在此提醒广大游客，在购买景区服务时，务必仔细阅读购买须知和条款说明，明确服务内容和权益范围。如遇消费陷阱或虚假宣传行为，应及时向相关部门投诉举报，维护自身合法权益。
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