天津创新就业服务模式：高标准建设“就业便利店”打通就业最后一公里
为夯实就业公共服务基础、提升服务精准度，天津市通过整合社区、园区、商圈等闲置资源，创新推出“就业便利店”模式——高标准建设就业驿站，将政策咨询、岗位对接、职业指导等一站式服务送到居民家门口，形成“15分钟就业服务圈”。这一举措不仅为求职者提供便利，更成为全国就业服务创新的标杆案例。
在天津站后广场出站口旁，一间亮着暖光、悬挂“来津就业服务第1站”标识的小门面格外醒目。作为天津首个设在交通枢纽的就业驿站，这里自今年8月试运营以来，已成为外来务工人员和高校毕业生的“就业第一站”。
“炒菜师傅、家政阿姨、货车司机等岗位随时有更新。”天津市河东区人社局就业科负责人介绍，驿站依托交通枢纽的人流优势，精准覆盖务工群体，提供岗位对接、政策咨询等服务。工作人员还会通过人工核对和电话回访，为求职者匹配保安、保洁、家政等岗位。针对务工者“落地后住宿难”的问题，河东区人社局正联动相关部门，计划在驿站所在楼宇三层打造人才公寓，并在二楼开设创业孵化基地，形成“求职-安身-创业”全链条服务。
据天津市人社局透露，就业驿站建设已被纳入2025年民心工程项目清单，计划全年建成100家。目前，全市已建成并投入运营127家就业驿站，实现16个区全覆盖。相关配套文件明确了“人口集中、交通便捷、辐射周边”的选址原则，确保服务精准触达需求人群。
“排忧解难办实事，贴心服务暖人心”——天津河东区上杭路街道就业驿站收到的一面锦旗，背后是一个温暖的就业故事。50多岁、仅有初中学历的臧先生在求职路上屡屡碰壁，女儿抱着试试看的心态带他来到驿站。工作人员详细记录其工作经历和技能，梳理求职方向后，一边对接企业筛选岗位，一边耐心讲解岗位要求。最终，臧先生成功入职一家银行的安保岗位，重新找到了职业信心。
作为天津首家商圈就业驿站，上杭路街道驿站辐射多个商业载体，日均客流超5万人次，周边商户超300家，销售导购、餐饮服务员等岗位需求旺盛。这种“嵌入商圈”的模式，让求职者“下楼就能找工作”，企业“出门就能招人才”，被群众亲切称为“家门口的就业便利店”。
就业驿站的“便利店”属性不仅体现在便利性，更体现在服务效率上。天津奥鑫机电设备有限公司因业务扩张急需电梯配件打包发货专员，津南区双港镇就业驿站启动“线上+线下”双渠道机制：通过智能化平台从求职者数据库精准筛选人才，同时在31个村居发布岗位信息。仅一周时间，就为企业推荐20余名符合条件的求职者，缓解了用工压力。
数据显示，天津各就业驿站设立政策咨询窗口，动态更新就业创业、社保补贴等政策，建立常态化岗位收集机制。今年以来，全市驿站已开展招聘活动500余场，服务重点群体5.5万人次，帮助近5000人实现就业。
应届毕业生小张的求职经历，是天津就业驿站“全链条服务”的典型案例。今年5月，保险学专业的小张在武清区站北路就业创业驿站举办的招聘会上，因缺乏实践经验而迷茫。工作人员通过一对一职业指导，从岗位库中筛选出3个优质岗位，并重点推荐金融实习生岗位。随后，驿站为其提供就业补贴政策解读、职业技能培训资源对接、面试技巧培训等“一条龙”服务，最终帮助小张顺利入职某企业。
“驿站的推荐像一场‘及时雨’，不仅帮我找到对口岗位，还让我对职业发展有了清晰规划。”小张感慨道。这种全链条服务模式在津南区双林街道就业驿站同样得到体现：该驿站推出岗位速递、技能充电站、政策直通车等功能，免费开设家政、电商、养老护理等技能培训，并提供简历优化、面试技巧提升、职业生涯规划等专业辅导，甚至为小微创业者提供资源对接、导师帮扶等支持。
天津市人社局相关负责人表示，为构建一站式就业服务平台，天津统筹社区工作者、就业指导员、网格员等力量组建专职团队，定期走访劳动者，并邀请企业家、创业导师担任就业顾问，开展特色服务。同时，发动志愿者协会、行业协会等社会组织参与运营，形成“政府主导+社会参与”的多元化服务格局，全方位拓展基层民生幸福空间。
本报记者 张玺 本报通讯员 程志会
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