中新网9月26日消息，针对劳动者普遍关心的‘劳动人事争议调解能否线上申请’问题，人力资源和社会保障部（以下简称‘人社部’）于9月26日通过官方微信公众号正式作出解答，并详细介绍了线上调解服务的操作流程。
为提升劳动人事争议处理效率，人社部开发了‘互联网+调解’服务平台。该平台集成了多项便民功能，包括劳动人事争议调解的网上申请、案件处理进展的实时查询，以及相关法律法规和政策的在线查询，为当事人提供了‘一站式’的调解服务体验。
当事人可通过两种主要方式申请线上调解：一是直接登录‘互联网+调解’服务平台（网址：http://tiaojie.12333.gov.cn/portal），在首页提交调解申请；二是通过国家政务服务平台、人力资源社会保障政务服务平台或电子社保卡等渠道，进入在线调解服务模块，完成申请流程。
这一举措不仅简化了调解申请流程，还大幅缩短了案件处理周期，让劳动者和用人单位能够更便捷地解决争议。人社部相关负责人表示，未来将继续优化平台功能，提升服务质量，为构建和谐劳动关系提供有力支持。
图片来源：人力资源和社会保障部微信公众号
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