中新网太原10月16日电 (任丽娜)16日，国铁太原局发布了一则重要信息：铁路部门正进一步扩大高铁宠物托运服务的试点范围。现在，宠物也可以在太原南站搭乘高铁了！这一创新服务允许购票旅客同车托运最多2只家庭驯养且健康状况良好的猫、犬类宠物，但单只体重不得超过15公斤，肩高也不得超过40厘米。
为了更加方便旅客携宠出行，12306客户端进行了贴心升级。现在，可办理高铁宠物托运的车次都增加了醒目的“宠”字标识，购票成功界面也同步增加了“宠物托运”业务的办理入口。旅客可以在每日12时前预约次日的仓位，12时（含）后则最早可预约第三日的仓位，为行程安排提供了更多灵活性。
预约成功后，旅客只需在乘车前按约定时间携带宠物、购票使用的有效身份证件以及有效期内的《动物检疫合格证明》，前往指定的中铁快运营业部办理托运手续即可。抵达目的地车站后，旅客还会收到短信或电话提示，以便及时领取宠物。
值得一提的是，铁路部门还增加了宠物托运的线下办理渠道。中铁快运太原南站营业部现在可以为非购票旅客提供线下办理高铁宠物托运的服务。非购票旅客可以在托运日前2至5天，通过拨打中铁快运95572客服热线或直接到营业部进行预约。托运日当天，携带宠物到营业部按流程办理托运手续即可，每人限托运1只宠物。宠物确认装车后，托运人会被告知实际装载车次，列车到达后还会电话通知收货人凭有效身份证件领取。
据中铁快运太原南站营业部业务负责人武鑫介绍，托运过程中，宠物将全程被安放在自带空气循环、含氧量和温湿度监测、除味等功能的高铁专用宠物运输箱内。这些运输箱会被放置在列车的高铁快运柜内，与旅客的乘车空间完全隔离，确保旅途的舒适与安全。工作人员还会通过宠物运输箱的监测系统实时观察宠物状态，定时巡视检查，确保车内环境良好和宠物安全无虞。
随着试点范围的扩大，全国高铁快运宠物托运业务的试点车站已经累计达到40个，办理列车也增加至54趟。目前，太原南站宠物托运的车次为G608次，可直达北京。未来，铁路部门还将根据市场和旅客的需求，持续优化服务流程，逐步扩大宠物托运的城市和车次范围，让更多的宠物和主人能够享受便捷的出行体验。
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