近日,知名连锁餐饮品牌必胜客因一款售价19元的果汁产品陷入舆论漩涡。有消费者在社交平台曝光称,该果汁实为市售果粒橙饮料直接倒入品牌杯中售卖,质疑其存在“高价低配”的欺诈行为,引发网友广泛讨论。
据网友爆料,其在必胜客门店点单时发现,标价19元的“鲜榨橙汁”口感与市面常见的果粒橙饮料高度相似。进一步对比后发现,该产品实际为将瓶装果粒橙倒入品牌定制杯中,仅通过更换包装实现价格翻倍。爆料者直言:“同样的饮料,换个杯子就贵三倍,这钱太好赚了。”
事件曝光后,迅速在社交媒体引发热议。部分网友认为必胜客作为国际品牌,利用消费者信任进行“包装溢价”的行为不妥;也有消费者表示,餐饮行业存在类似操作,但19元的定价仍超出心理预期。
截至目前,必胜客官方尚未针对此事发布正式声明。记者尝试联系品牌方,但未获得明确答复。业内人士分析,若事件属实,必胜客可能面临两方面的风险:一是涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于商品真实性的规定;二是长期积累的品牌信誉可能因短期利益受损。
食品行业专家指出,餐饮企业通过定制包装提升产品附加值是常见手段,但需确保信息透明。“如果消费者误以为购买的是现榨果汁,而实际是预包装饮料,这种信息差可能构成误导。”该专家表示。
在相关话题下,网友评论呈现两极分化。支持方认为,餐厅环境、服务成本应纳入定价考量;反对方则强调,基础饮品不应成为“智商税”的载体。
“在必胜客吃顿饭人均100+,喝杯19元的‘果汁’不过分。”——网友@美食爱好者
“果粒橙3元一瓶,倒进杯子卖19元,这利润比卖披萨还高。”——网友@理性消费者
此次争议也引发对餐饮行业定价逻辑的讨论。有从业者透露,部分连锁品牌会通过统一采购预包装饮料降低成本,同时利用品牌效应制定更高售价,但需警惕过度依赖“包装溢价”带来的反噬效应。
中国连锁经营协会数据显示,2023年餐饮行业平均毛利率为55%-65%,其中饮品品类因成本可控、利润空间大,成为重点布局领域。但专家提醒,企业需在创新与诚信间找到平衡点。
“消费者愿意为品牌体验买单,但前提是产品价值与价格匹配。”营销专家李明表示,“必胜客此次事件提醒行业,过度依赖‘包装游戏’可能损害长期竞争力。”
目前,该事件仍在持续发酵。部分消费者表示将减少点单高价饮品,转而选择透明度更高的产品。对于必胜客而言,如何回应质疑、重建信任,将成为其品牌管理的重要课题。