9月20日,一则关于江苏常州某万豪酒店拖鞋回收重复使用的帖子在网络上引发热议。有住客发帖称,该酒店提供的白色拖鞋明显起球,且鞋内存在毛发,质疑这些拖鞋被重复使用,存在卫生隐患。21日,涉事酒店相关负责人承认,出于环保考量,酒店拖鞋确实会经过消毒清洗后循环使用2-3次。同日,常州市卫生监督所介入调查,表示需先判定酒店拖鞋是否为一次性用品,若为一次性则严禁重复使用。
网友称发现酒店提供的拖鞋已起球。 网络图
酒店回应:拖鞋循环使用2-3次,起球属正常磨损
“拖鞋肉眼可见的起球了!鞋内还有一根睫毛长度的头发。”9月20日,有网友在社交平台上发帖表达不满,称入住万豪酒店时发现拖鞋起球,被服务员告知此类拖鞋酒店是要回收消毒再使用的。她对此很不理解:“一双拖鞋能环保到哪里去,费用明明都体现在房费里了。”
此事迅速引发网络热议。有网友表示,酒店拖鞋回收清洗早已见怪不怪,“不止万豪,甚至一些国际联号酒店都存在此类现象。”有人直言,不能接受打着环保的旗号穿“二手”甚至“三手”拖鞋,“谁知道酒店洗没洗?”不过,也有网友认为,只要卫生消毒过关且提前告知,能接受拖鞋重复利用。
记者注意到,该万豪酒店房间日常均价超过700元每天,而在捆绑拖鞋的纸带上只提到“为防滑倒,请勿将拖鞋穿入浴室或者公共区域”,并未提及拖鞋为循环使用。对此,涉事酒店负责人承认,酒店的确未提前告知客人拖鞋为循环使用。
对于是否违反一次性用品卫生标准,该负责人并未正面回应,只强调酒店提供的并非一次性拖鞋。“我们从来没有标注过这个拖鞋是一次性用品。”对方解释,酒店出于环保考虑,会进行回收清洗和循环利用,每双拖鞋通常使用2-3次,并有规范的清洗消毒流程,类似于床单、被套等布草的“一客一换”。
她表示,拖鞋接触皮肤的部分是棉质的,起球并不代表是劣质产品。“棉质清洗后,会存在的正常磨损和起毛球的情况。”但她也承认,若拖鞋起球明显则是客房部工作失误,“把清洗后不合格的拖鞋放进了客人的房间里。”
酒店工作人员更换了新的拖鞋。 网络图
卫监部门:先判定是否为一次性拖鞋,禁止重复使用
记者了解到,《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条明确规定,公共场所提供的用品用具应保障卫生安全,可重复使用的须做到“一客一换”,并按规定清洗、消毒。细则还明确,禁止重复使用一次性用品。
21日,常州市卫生监督所及新北区卫生监督所已介入调查。市区两级卫生监督部门明确表示,若拖鞋标注为“一次性拖鞋”,则严禁重复使用;如非一次性拖鞋,也须严格遵循清洗、消毒再使用的规范。
针对万豪酒店未标注、未告知的情况,所属辖区新北区卫生监督所表示将进行现场查验,并通过酒店内部记录、拖鞋标签及相关单据,核实该酒店的拖鞋是否是一次性拖鞋。截至记者发稿,新北区卫生监督所暂无回应。
据重庆某国际联号酒店客房负责人余先生透露,一次性拖鞋属客房“六小件”之一,为控制成本,业内确有回收清洗后多次使用的情况,一般就是3次使用,拖鞋的材质为此会选用更耐用或可水洗材质。“但拖鞋是否回收是一店一议,不同品牌要求不同。我们酒店客房定义为一次性拖鞋的,从不重复使用。”他介绍,某些高端星级酒店会在拖鞋上贴上“带走收费”的字样,以作区分。“这种一般就是循环使用的拖鞋。”
上游新闻记者 周荞