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腾讯视频VIP账号超限使用或遭封号,客服明确回应规则

时间:2025-10-11 03:54:37 来源:大象新闻 作者:大象新闻

近日,有媒体报道指出,腾讯视频VIP账号因登录设备超出限制,可能会被平台封禁7天。若超限次数累计达到第6次,账号将面临彻底封号的可能。这一规定引发了广泛关注,许多用户开始关注自己的账号使用情况。

根据《腾讯视频账号保护规则》,同一腾讯视频VIP账号最多可在3个设备上使用,且同一时间同一账号最多只能在1个设备上播放内容。而对于SVIP账号,平台则提供了更为宽松的使用条件,最多可在8个设备上使用,同一时间最多可在3个设备上播放。一旦超出上述范围使用,经系统核实后,账号将进入安全保护期,可能会受到限制。

规则中还明确提到,如账号存在多次恶意使用行为,包括但不限于将账号进行转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人进行直播、录制、观看、上传参加活动等,系统检测到此类行为后,账号将进入永久安全保护期,用户需重新注册并合理使用账号。



腾讯视频不同等级VIP权益对比。图/腾讯视频

有网友对此提出质疑,如果家庭成员使用账号,并非转让出售等情况,是否也存在封号风险?对此,10月10日,腾讯视频客服工作人员明确回复:“腾讯视频的账号仅限个人使用。”这一回应进一步明确了账号的使用规范。

除了腾讯视频,其他视频平台也存在类似的登录设备限制。例如,爱奇艺VIP等级分为基础、黄金、白金,基础和黄金VIP仅支持1台设备同时登录并播放。九派新闻曾进行测试,使用两台手机登录同一基础VIP账号并播放相关视频,其中一台手机上显示“当前账号同时播放设备数达到上限,可通过设备管理退登其他设备或升级后观看”。而白金VIP则可支持2台设备同时播放,基础VIP与白金VIP每月的差价为32元(不含首月及连续包月优惠)。

芒果TV视频会员同样只允许1台设备同时使用,升级为SVIP后才支持3台设备同时使用。据《南方都市报》报道,早在2023年,腾讯视频和优酷就率先将会员等级分为了VIP和SVIP,后者最开始与前者的主要区别在于“可使用的设备数量”以及“是否可全端播放”。而在2024年12月,腾讯视频会员权益再次进行调整,VIP会员支持登录和同时播放的设备数量均有所减少。