11月18日，全球知名网络基础设施服务商Cloudflare突发全球性网络故障，导致包括社交媒体平台X（原Twitter）、人工智能对话工具ChatGPT在内的多家互联网服务中断。据媒体报道，音乐流媒体平台Spotify和电商巨头亚马逊也出现服务异常，引发广泛关注。
受此影响，Cloudflare股价在盘前交易中一度下跌超过5%。当日晚间，话题#cloudflare崩了#和#推特崩了#迅速登上微博热搜榜，阅读量突破千万次。根据公开资料，Cloudflare作为全球领先的云服务平台，为超过125个国家的330个城市提供数据传输服务，其客户涵盖从初创企业到跨国集团的各类规模组织。
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时间线显示，北京时间19:17（伦敦时间11:17），Cloudflare官网状态页面首次承认门户提供商存在技术问题，用户可能遇到支持案例查看或回复错误。半小时后，该公司更新声明称正在经历内部服务故障，部分功能间歇性受影响。约20分钟后，官方表示中断情况开始缓解，但仍在调查根本原因。截至21:13，部分服务错误率已恢复至故障前水平，但仍有部分功能尚未完全恢复。
截至发稿时，X平台仍显示"无法载入"提示，ChatGPT等服务的访问也未完全恢复。值得注意的是，这并非Cloudflare首次遭遇大规模故障：2019年7月，其软件漏洞导致全球数千家网站瘫痪长达30分钟，受影响平台包括Medium、Discord、Shopify等；2022年6月，19个核心数据中心故障又造成主流网站集体瘫痪约一个半小时。
公开资料显示，Cloudflare于2019年9月13日在纽约证券交易所正式上市。作为全球CDN和DDoS防护领域的领导者，其服务覆盖网络安全、性能优化、域名解析等多个关键互联网基础设施领域，此次故障再次凸显了数字时代对核心网络服务商稳定性的严苛要求。
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编辑 | 何小桃 杜恒峰
校对 | 段炼
信息来源：每日经济新闻综合上海证券报、财联社、公开消息
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