创作声明：本文为虚构创作，请勿与现实关联
张巧云攥着母亲的银行卡站在银行大厅，耳边回响着工作人员冰冷的话语：'必须本人签字才能取款'。这个荒诞的要求，让刚经历丧母之痛的她陷入绝望。
殡仪馆内，张巧云望着母亲李桂香的遗照，泪水模糊了视线。六十八岁的母亲因突发脑溢血骤然离世，工作人员递来的费用清单显示：传统葬礼加紫檀木棺材需要二十三万元。
'我现在就去银行取钱。'擦干眼泪的张巧云攥紧银行卡，却在农业银行遭遇了更荒诞的场景。'这不是您的卡，必须持卡人本人持身份证办理。'柜台职员机械地重复着规定。
'我母亲已经去世了！'张巧云提高声调，'这是她留给我的遗产！'职员却冷漠回应：'没有公证书，任何人都可以拿死亡证明来取钱，银行岂不是要乱套？'
面对张巧云的质问，银行经理王先生搬出'合规'大旗：'必须先办理死亡证明和遗产公证，正常需要十五个工作日。'当得知葬礼迫在眉睫时，他竟建议：'可以先用自己的钱垫付。'
'如果我有钱，何必来银行？'张巧云的苦笑中充满苦涩。次日带着死亡证明重返银行，换来的却是更冰冷的回应：'没有公证书，我们无法办理。'职员甚至当众命令保安将她拖出银行。
'那是我母亲的钱！她亲口说留给我的！'被架着往外拖的张巧云声嘶力竭。围观人群中，有人露出同情神色，却无人敢上前。保安冷冷地说：'银行有规定，我们只是按规定办事。'
蹲在银行台阶上哭泣的张巧云，意外获得快递员的启发：'要不要发到网上？现在很多事情通过网络曝光能解决。'这个建议让她眼中闪过一丝光芒。
当晚，张巧云在社交平台发布长文《母亲遗愿VS银行教条：700万遗产背后的荒诞剧》，详细描述了从母亲猝逝到银行刁难的全过程。文中特别提到：'母亲弥留之际特意把卡和密码给我，现在人走了，卡在我手上，却拿不到钱。'
这条带着#银行教条主义#、#遗产继承困境#标签的帖子，迅速引发网友热议。'让死人签字可能是本世纪最荒诞的银行规定'、'金融服务何时能多点人情味'等评论获得数万点赞。
这起事件暴露出我国遗产继承制度与金融服务之间的衔接断层。根据《储蓄管理条例》，存款人死亡后，合法继承人为证明身份有权提取存款，但实际操作中：
法律专家指出，根据《民法典》第1127条，配偶、子女、父母为第一顺序继承人。银行要求提供公证书虽合法，但在紧急情况下应建立特殊处理机制。'金融服务不能只讲合规不讲人情。'
这起事件最终以银行特事特办告终，但留下的制度性拷问仍在持续：当教条主义遇上人伦常情，金融服务究竟该何去何从？
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