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近日，一则关于北京四季民福烤鸭店（故宫店）的食品安全事件引发了广泛关注。9月17日，有网友通过视频爆料，称其在该店就餐时，从一份汤菜中意外捞出了一个近乎完整的塑料包装袋。
9月18日，针对这一事件，四季民福烤鸭店（故宫店）的工作人员给出了回应。他们解释称，塑料包装袋是装蔬菜的分料包，可能是操作过程中不小心掉入了汤菜中。
对于网友普遍关心的“涉事菜品是否为预制菜”的问题，工作人员明确表示了否认，并强调“不是预制菜”，但同时表示其他细节不方便透露。
在谈到事件的后续处理时，该工作人员表示，餐厅一直秉持着顾客至上的原则，承诺“菜品不满意可无条件退换”。针对此次事件，他们已经为涉事顾客更换了该菜品，以确保顾客的用餐体验不受影响。
文｜板扎在线综合
责任编辑｜王黎
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