中新网合肥10月30日电 (记者 张俊)在合肥轨道交通的站台、站厅与车厢间，总能看到一支英姿飒爽的队伍——平均年龄仅31岁的女警爱心服务队。这支由1名民警和39名辅警组成的特殊团队，自成立以来便扎根轨道交通一线，用专业与温情守护着每一位乘客的出行安全，成为城市交通动脉中一道亮丽的风景线。
专业服务暖人心 累计救助千余人次
“她们不仅服务贴心，而且非常专业。”一位曾受助的乘客回忆道，“有次在地铁站看到走失的孩子，女警们第一时间安抚情绪、联系家长，整个过程既高效又温暖。”据统计，今年以来，这支由合肥市公安局新站分局相城站派出所组建的队伍已累计开展志愿服务活动20余次，组织普法宣传60余场，为乘客挽回直接经济损失超20万元，救助、帮扶各类民众1000余人次，成功找回走失儿童6名。这些数字背后，是她们日复一日的坚守与付出。
市民向合肥女警爱心服务队送来表彰锦旗。合肥市公安局新站分局 供图
多维度守护安全 筑牢轨道防线
无论是日常站台巡逻、站厅值守，还是应对突发事件，女警爱心服务队始终冲锋在前。她们深入轨道公司、学校及站点一线发放宣传材料，在站厅常态化开展“反电诈”宣传，用通俗易懂的语言剖析诈骗案例，帮助乘客识别风险、增强防范意识。此外，通过“警营开放日”“警民相约警务室”等互动活动，她们拉近了警民距离，增进了理解与支持，真正做到了“安全宣传零距离”。
打造过硬队伍 贡献平安力量
“我们致力于将女警爱心服务队打造成为政治坚定、业务过硬、作风优良的志愿服务队伍。”服务队相关负责人表示。这支队伍不仅用实际行动守护着轨道交通的平安运营，更以女性特有的细腻与坚韧，为民众幸福出行贡献着力量。从站台到车厢，从巡逻到宣传，她们用专业与爱心诠释着“人民警察为人民”的深刻内涵，成为合肥轨道交通安全守护的“半边天”。
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