外卖档口AI图片造假：虚假宣传触碰法律红线，监管新规呼之欲出
本报讯（记者 张千）当AI技术成为外卖行业营销工具，一场关于诚信与法律的博弈正在上演。10月31日，北京市朝阳区消费者王女士在浏览外卖平台时，被一家拌饭新店的'高人气'头像吸引：画面中门店招牌醒目，店内座无虚席，门口甚至排起两列长队。但放大图片后，AI生成的像素噪点暴露了真相——这竟是一张虚构的场景图。
实地探访：美食城档口摇身变'网红堂食店'
记者通过外卖平台搜索发现，北京地区共有3家同名店铺使用该AI头像，平台显示累计销量超40万单。但当记者根据地址找到实景时，却只看到地下二层美食城内一个不起眼的档口：没有独立用餐区，招牌简陋，与平台营造的'精品堂食'形象大相径庭。
这种'图片诈骗'并非个例。记者调查发现，部分外卖商家不仅在店铺头像上使用AI生成图，商品页、商家信息页也充斥着虚拟场景。更有甚者，通过'门头改字'服务，将实拍店铺招牌上的店名替换为自家品牌，成本仅需数十元。某二手平台卖家直言：'可提供门头PS服务，审核不过退全款。'
技术升级：合成视频突破平台审核防线
随着外卖平台要求商家提交'一镜到底'的门店视频，造假技术也随之升级。记者发现，部分卖家提供视频合成服务：将客户指定的店名'嫁接'到其他餐厅的实景视频中，生成以假乱真的门店展示素材。'我们用真实场景打底，比纯AI图更难被识别。'某视频制作商透露，此类服务报价从50元到200元不等，但均明确表示'不承担法律责任'。
法律警示：虚假宣传或面临高额处罚
北京德恒律师事务所律师邓煦指出，商家使用虚假图片视频的行为涉嫌侵犯消费者知情权与选择权，违反《消费者权益保护法》第八条与第九条。而提供造假服务的第三方，若明知用途仍参与制作，则构成《反不正当竞争法》第八条规定的'帮助虚假宣传'行为，可能面临行政处罚。
监管动向：无堂食商家须加注特殊标识
针对外卖行业乱象，市场监管总局近日发布《网络餐饮服务第三方平台主体责任规定（征求意见稿）》，明确要求平台在无堂食商家的首页及主页面加注'无堂食'标识。'这相当于给纯外卖商家贴上'诚信标签'，帮助消费者规避信息不对称风险。'中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示。
记者注意到，部分外卖平台已开始试点商家资质可视化功能，要求上传门店实景照片与视频。但技术造假与法律监管的博弈仍在继续，这场关乎行业健康发展的较量，或将深刻改变外卖市场的竞争规则。
猜你喜欢
