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双十一警惕“李鬼”诈骗!网警揭秘常见套路与防骗指南

时间:2025-11-11 10:32:29 来源:公安部网安局微信公众号 作者:刘阳禾

双十一购物狂欢的号角已经吹响,你的购物车是否已经满满当当?钱包是否已做好“大出血”的准备?在摩拳擦掌、精心计算满减优惠的同时,你是否知道,有一群不法分子也正躲在屏幕后,伺机而动,准备利用你的购物热情设下重重陷阱?今年,他们的“满减套路”不再局限于简单的商品打折,而是升级为更加隐蔽、更具迷惑性的“陷阱折扣”!

别怕!网警小哥哥小姐姐们已严阵以待,今天就带你化身“火眼金睛”,一起拆穿那些冒充官方客服的“李鬼”们的层层套路,让你的钱包安然无恙!

一、“李鬼”客服从何而来?——你的信息可能已被“精准投放”

你是否好奇,不法分子为何能精准掌握你的购物信息,甚至对你的订单详情了如指掌?这背后往往隐藏着信息泄露的阴影:

  • 不法分子通过非法渠道获取你的个人信息,如物流信息被非法出售、商家内部人员泄露等。
  • 他们冒充各大电商平台或快递公司的“客服”,主动与你取得联系。
  • 这些“客服”能准确报出你的姓名、订单号、商品信息、收货地址,让你瞬间信以为真。

二、拆穿“李鬼”的经典“满减套路”剧本

不法分子的诈骗剧本年年升级,但核心套路却万变不离其宗。以下是一些经典“剧情预告”,遇到请直接拉黑!

套路一:商品质量问题,三倍退款!

  • 剧本:“您好,我是XX旗舰店客服,您购买的XX品牌面膜经多位顾客反馈存在过敏问题,现已工商局备案。我们将为您办理三倍退款,并对您进行赔偿。”
  • 话术:博取同情,制造紧张气氛,让你觉得“因祸得福”。
  • 真实目的:引导你离开官方平台,通过即时通讯工具或陌生链接填写银行卡、验证码等信息,最终转走你账户里的所有钱财。

套路二:误将您开通为“代理商/会员”,需配合取消!

  • 剧本:“不好意思,由于实习生操作失误,将您设置为品牌代理商/铂金会员,此后每月会自动扣款500元。如需取消,需要您配合银行操作。”
  • 话术:制造恐慌,让你担心被持续扣款,急于解决问题。
  • 真实目的:将电话转接至“银行客服”(实为同伙),诱导你到ATM机操作或在手机银行上进行所谓的“验证转账”,实则是将你的存款转到骗子账户。

套路三:快递丢件/破损,高额理赔!

  • 剧本:“您好,我是XX快递的,您的包裹在运输途中不幸丢失/破损,我们深感歉意,将按照商品价值进行200元理赔。”
  • 话术:利用你对包裹的期待,用赔偿作为诱饵。
  • 真实目的:同样引导你到非官方App,以“激活理赔通道”、“验证账户流水”等名义,让你从各大网贷平台借款并转账给他们。

三、网警教你“防骗三不一要”原则

记住,无论“李鬼”演得多么逼真,只要守住以下原则,他们就无计可施:

  • 不轻信:一切主动打来的“退款”、“理赔”、“注销会员”电话都先打一个问号。官方客服绝不会用私人手机或非官方号段联系你。
  • 不透露:绝不透露银行卡密码、验证码、支付密码!这是你资金的最后一道防线。
  • 不转账:任何要求你进行转账、贷款、刷流水的操作都是诈骗!理赔、退款都是原路返回,不需要你进行任何额外操作。
  • 要核实:挂断电话,亲自通过官方App内的客服或官方电话进行核实。这才是最可靠的方法!

四、关键时刻的“灵魂三问”

当你接到可疑电话时,请在心中默念以下三个问题,让骗子的狐狸尾巴无所遁形:

  • 他说的这些问题,为什么我在官方App里完全看不到通知?
  • 为什么一个“客服”会如此关心我的资金安全,甚至教我如何贷款、转账?
  • 如果真是好事,为什么流程如此复杂,还非要我离开平台私下操作?