警惕！景区“快通”套餐暗藏消费陷阱，如何避免被套路？

假期出游本应是放松身心、享受快乐的时光，但在热门景区，一些游客的“花钱买省心”计划却遭遇了商家精心设计的消费陷阱。不少游客为节省排队时间，选择购买所谓的“快速通道”服务，却不知自己正陷入第三方平台和旅行社的文字游戏中。

“快速通道”变“文字游戏”，消费者频频中招

近日，多位消费者向媒体反映，在第三方平台购买的景区“快速通道”套餐存在严重误导。景区官方推出的“优速通”“尊享卡”等正规服务，被部分商家包装成“项目快通”“快速游玩”等套餐，实则暗藏消费陷阱。这些套餐通过模糊表述、混淆概念，让游客误以为是官方授权的免排队服务，最终导致权益受损。

以天津杨女士的经历为例：她在某平台花费5807元购买了北京环球影城套票，套餐包含单日门票、14项优速通、导览及城堡灯光秀观赏位。然而实际体验后发现，导览服务仅是导游带领至灯光秀区域，观赏位也非官方指定；而所谓的14项优速通服务更是子虚乌有。杨女士表示：“这两项服务让我多花了1421元，完全是误导消费。”

无独有偶，福建黄先生也遭遇类似套路。他在某平台购买了1799元/张的环球影城套票，宣传中明确标注“加14项快玩”，但实际体验后发现，这14项“快玩”仅是领队带领快速游玩，与官方快速通道服务完全无关。更令人气愤的是，商家将“14项快玩≠优速通”的说明隐藏在购买明细的折叠部分，若不主动展开查看，根本无法发现这一关键信息。

虚假宣传套路深，监管难致维权成本高

记者调查发现，多个第三方平台均存在类似问题。这些套餐的宣传手段高度相似：

• 名称混淆：使用“快通”“快速游览”“VIP尊享”等与官方服务高度相似的词汇，误导游客；
• 细则模糊：在“购买须知”中含混表述具体权益，不明确标注是否为官方授权服务；
• 隐藏关键信息：将重要免责条款隐藏在不易察觉的位置，增加消费者发现难度。

上海师范大学旅游学院教授宋波分析称，游客对旅游目的地环境陌生，难以全面掌握景区信息，这为不良商家提供了可乘之机。同时，旅游消费具有“一次性、跨地域、流动性”特征，监管难度较大，导致商家存在“一锤子买卖”心态，进一步加剧了维权成本。

法律解读：虚假宣传侵犯消费者知情权与公平交易权

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条规定，经营者负有真实、全面披露商品和服务信息的义务，不得通过虚假或引人误解的方式诱导交易。北京大学法学院长聘副教授彭锞指出，“项目快通”等文字游戏式服务构成对消费者知情权与公平交易权的侵害，旅行社负直接责任，第三方平台负连带责任。

彭锞进一步解释称，商家通过使用与官方产品高度相似的措辞，却在细则中模糊真实权益，甚至暗示可“免排队”，属于典型的误导性宣传。此外，这类套餐往往以格式条款呈现，消费者仅能被动接受，权利义务极不对等，违反了《消费者权益保护法》第二十六条关于格式条款公平原则的要求。

多方协同治理，数字化手段赋能市场监管

多位业内专家表示，此类“快通”乱象涉及主体多、责任认定复杂，治理难度较大。监管部门、平台、景区等主体应协同发力，通过以下措施保障游客权益：

• 加强监管执法：对虚假宣传行为依法严惩，提高违法成本；
• 完善平台审核机制：要求第三方平台对商家资质及服务内容进行严格审核；
• 提升游客维权意识：通过宣传教育引导游客识别消费陷阱，保留证据及时维权；
• 利用数字化手段：建立景区服务信息公示平台，实现价格、权益透明化。

假期出游本应充满欢乐，切勿让虚假宣传破坏了美好心情。消费者在购买景区服务时，务必仔细阅读条款，选择官方渠道或信誉良好的商家，避免陷入“快通”陷阱。