中新网重庆10月31日电 (张旭 汪亮) 10月31日，中国铁路成都局集团有限公司重庆车站（以下简称“重庆火车站”）发布消息称，为进一步优化旅客出行体验，铁路部门正式扩大高铁宠物托运服务试点范围，重庆西站成为重庆首个开通高铁宠物托运服务的高铁站。这一举措标志着重庆在宠物友好型交通服务领域迈出重要一步。
图为汪先生（左）在办理宠物托运手续。重庆火车站供图
“现在高铁能直接托运宠物，我买的动车票和‘麻将’（宠物猫的名字）的托运单是同一趟车，到贵阳后就能马上接到它。以前只能找托运公司，费用高且担心运输安全。”10月31日，正在重庆西站办理宠物托运手续的旅客汪先生向记者分享体验。他表示，新服务不仅节省了时间成本，更让宠物运输过程更透明、更安心。
据重庆火车站介绍，目前重庆西站高铁宠物托运服务覆盖G3469次、G3470次两趟列车，可直达成都东、贵阳北、南宁东三大枢纽站。托运宠物需满足以下条件：家庭驯养且健康状况良好，单只体重不超过15公斤，肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。旅客需提前通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票后在线预约同车托运服务；非购票旅客则可拨打中铁快运95572客服热线进行线下预约。
图为汪先生托运的猫。重庆火车站供图
预约成功后，旅客需在乘车前按约定时间携带宠物、购票使用的有效身份证件及有效期内的动物检疫合格证明，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客可根据短信或电话提示领取宠物，全程实现“人宠同行”无缝衔接。
此次高铁宠物托运服务的开通，不仅为宠物主人提供了更便捷的出行选择，也体现了铁路部门在服务精细化、人性化方面的持续创新。随着宠物经济蓬勃发展，此类服务有望在更多城市推广，进一步满足多元化出行需求。（完）
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