中新社上海11月17日电 (记者 郑莹莹)上海市民政部门17日发布了2025年上海养老机构服务质量监测结果，数据显示，上海养老机构平均得分为84.5分，总体处于良好水平，这一成绩反映了上海在应对深度老龄化挑战方面所取得的积极进展。
上海是中国老龄化程度最深的城市之一，户籍人口中“三人行有一老”的现象尤为显著。截至2024年年末，上海60岁及以上的户籍老年人口已达577.62万人，占户籍总人口的37.6%。面对如此严峻的老龄化形势，上海持续探索并提升“大城养老”的服务水平，以满足日益增长的养老需求。
为了有效提升养老机构的服务质量，上海已连续多年展开相关监测工作。早在2019年，上海就全面推行了养老机构服务质量日常监测指标体系，首次监测结果的平均得分为72.8分。经过连续多年的监测与改进，上海养老机构的得分总体呈现出稳步上升的趋势，这充分说明了上海在提升养老服务质量方面的努力与成效。
本轮监测共设置了90项具体指标，监测结果分为优秀、良好、一般和较差四个等级。根据监测结果，上海市民政部门详细列出了问题清单，并将指导相关养老机构开展针对性的整改工作，以进一步提升服务质量。
值得一提的是，上海是中国最早（1979年）步入人口老龄化的城市。当时，政府办的养老机构主要包括4家市级福利院、4家区属社会福利院以及42家农村敬老院。而截至2024年年底，上海全市的养老机构数量已增至693家，核定床位总数达到了17万张，为老年人提供了更多的养老选择。
然而，与养老机构的快速增长相比，上海的“老龄化列车”似乎跑得更快。为了应对这一挑战，上海早在2000年就在中国内地首次提出了居家养老服务的概念，并通过多项举措服务居家养老人群。近年来，上海还积极为老年人家庭提供适老化改造服务，这些改造从小到扶手安装，大到卫生间整体环境改造，都致力于让居家养老更具舒适度与安全性。
此外，新修改的《上海市老年人权益保障条例》自本月1日起正式施行。该条例旨在构建一个更具温度和实效的上海老年人权益保障网络，为老年人提供更加全面、周到的权益保障服务。(完)
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