年轻人愿为解压、疗愈买单，催生万亿元级市场
情绪消费崛起：企业竞逐“心灵生意”新赛道
从“悦己”到“疗愈”，从“兴趣社交”到“身份认同”，情绪价值产业已全面渗透至疗愈服务、文创产品与体验消费等领域。数据显示，2013年以来我国情绪消费相关产业年均复合增长率达12%，2025年市场规模预计突破2万亿元，成为消费升级的核心驱动力。企业纷纷布局“心灵生意”，试图在这片蓝海中抢占先机。
“每天加班后，只有捏捏乐的‘咯吱’声能让我放松。”重庆两江新区数字产业园的00后软件工程师刘畅展示着手机里20多个解压玩具购买链接。从LABUBU盲盒到Jellycat互动玩偶，再到风靡的捏捏玩具，曾属小众的潮玩产业如今已成热门赛道。重庆大坪龙湖时代天街卡游门店内，宝可梦、游戏王等卡牌产品琳琅满目，周末日均客流量超千人，月销售额突破100万元。
“我们卖的不仅是卡牌，更是社群交流平台。”门店经理透露，店铺定期举办宝可梦王者争夺赛等赛事，参赛人数常爆满。满足情绪价值的热门单品如毛绒玩具、香薰、数字头像等深受年轻人喜爱，抽盲盒的悬念感、手作体验的成就感让他们愿意为情感共鸣付费。重庆龙湖西苑的彭靖轩收藏了全套LABUBU玩偶：“它的个性设计不同于市面上的乖萌风格，光是看着就感到满足。”
20米高的“世界树”贯穿重庆光环花园城四层商场，机械蜗牛在齿轮声中伸缩触角，6米高的巨型LABUBU坐镇“森林秘密基地”——这些电影级场景成为年轻人追捧的打卡地。今年国庆开业的该商业体，凭借“世界树”等创意设计吸引大量顾客，其体验式消费商户前三季度销售额同比增长超35%，远超传统零售业态。
在戴家巷悬崖步道，传统吊脚楼被改造为创意集市，汇聚手作工作室、独立设计师品牌和特色餐饮。渝中区商务委统计显示，改造后周末日均人流量达2万人次，较改造前增长三倍。“年轻人来这里不仅为购物，更为了感受独特空间体验。”90后手作店主王雨桐说。重庆十八梯新式茶馆则将茶文化与年轻潮流结合，推出的“山城雾语”特调茶日均销售400杯，月利润近3万元。
“情绪消费的兴起是社会心理需求与消费升级的必然产物。”重庆工商大学研究员莫远明指出，该领域需与科技、文旅等深度融合，通过技术赋能和产业升级打造新引擎。中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅认为，情绪消费将推动企业从价格竞争转向差异化、个性化竞争，提升国产品牌国际竞争力。
重庆光环购物公园通过大数据分析发现，年轻消费者青睐视觉冲击力强、适合拍照分享的场景。其将商业空间与自然生态融合的创新举措，带动商场整体销售额提升25%以上。工信部专家盘和林建议，企业可通过“IP+智能化”拓展细分领域，如美心红酒小镇推出的免费围炉煮茶、8D舞台直播等项目，进一步强化互动体验。
尽管市场潜力巨大，情绪消费仍面临挑战。莫远明提醒，情绪价值难以量化，缺乏行业标准和定价规范，存在非理性消费行为、产品服务参差不齐等乱象。他呼吁政府部门加强引导，完善政策法规体系，加强市场监管，提供精准配套服务，以促进行业健康发展。
本报记者 李国 本报实习生 夏桂琰《工人日报》(2025年11月18日 07版)
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