中新网重庆10月31日电 (张旭 汪亮)10月31日，中国铁路成都局集团有限公司重庆车站（以下简称“重庆火车站”）发布消息称，为进一步优化旅客出行体验，铁路部门正式扩大高铁宠物托运服务试点范围，重庆西站新增高铁宠物托运服务。这是重庆地区首次开通此类服务，标志着当地铁路运输服务迈入“人宠同行”新阶段。
图为汪先生（左）在办理宠物托运手续。重庆火车站供图
“现在高铁能直接托运，我买的动车票和‘麻将’（宠物猫的名字）的托运单是同一趟车，到贵阳后就能马上接到它。以前，我只能找托运公司，又贵又担心路上出问题。”10月31日，正在办理宠物托运手续的旅客汪先生向记者分享体验。他表示，新服务不仅节省了时间成本，更大幅提升了宠物运输的安全性。
据重庆火车站介绍，目前重庆西站高铁宠物托运服务覆盖G3469次、G3470次两趟列车，可直达成都东、贵阳北、南宁东三大枢纽车站。服务对象限定为家庭驯养的猫、犬类宠物，需满足健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米等条件。铁路部门特别提醒，短鼻犬类等特殊品种暂不纳入服务范围。
图为汪先生托运的猫。重庆火车站供图
在操作流程方面，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前购买车票并线上预约同车托运服务。非购票旅客则可拨打中铁快运95572客服热线进行线下预约。预约成功后，旅客需在乘车前按约定时间，携带宠物、购票使用的有效身份证件及有效期内的动物检疫合格证明，前往出发车站的中铁快运营业部办理托运手续。
铁路部门强调，为确保运输安全，所有托运宠物均需通过专业检疫并使用符合标准的运输容器。抵达目的地车站后，旅客将收到短信或电话通知，凭有效凭证即可快速领取宠物。此项服务的推出，有效解决了旅客携宠出行的“最后一公里”难题，为宠物家庭提供了更人性化的出行选择。（完）
猜你喜欢
